Quantcast
خرداد ۲, ۱۳۹۷
May 23, 2018
WM-Smart-Diagnosis-feature-2013

 در ال‌جی، ما دریافتیم که لوازم خانگی که تولید می‌کنیم باید در خدمت شما باشند. بنابراین، تصمیم داریم آنها را تا جایی که ممکن است راحت درست کنیم تا به صورت یکپارچه با زندگی شما تناسب داشته باشد؛ چه به ماشین‌های لباسشویی با ظرفیت بالا و دستگاه‌های یخچال ختم شود یا راحتی استفاده از کنترل‌ها (مانند شست‌وشو و خشک‌شویی در یک مرحله و تنها با یک چرخش و فشار یک کلید از جانب شما).

به عبارت دیگر، ما می‌خواهیم تجربه نامطلوبی که با مشکلات لوازم خانگی داشتید را تا حد ممکن بی‌زحمت و دردسر کنیم. به همین علت، به تشخیص یا عیب‌یابی هوشمند روی آوردیم. لوازم خانگی ال‌جی با ده سال ضمانت موتور Direct Drive ماشین لباسشویی و کمپرسور خطی در یخچال‌فریزرها برای دوام طولانی ساخته شده‌اند. ما مطمئنیم که همه شما از سال‌ها شست‌وشو با محصولات ال‌جی لذت خواهید برد. اما گاهی اوقات، کوچکترین چیزها، مانند لوله‌های بسته‌شده یا جورابی که گیر گرده، می‌تواند شما را کمی عذاب دهد.

تشخیص هوشمند یک قابلیت ساده است که به لوازم خانگی شما امکان می‌دهد به شما  (و ال‌جی) بگویند که چه مشکلی پیش آمده است و همه‌تر از همه، چگونه آن را تعمیر کنید! و اگر قطعه‌ای لازم شد، مطمئن خواهیم بود که تعمیرات با سرعت هر چه بیشتر انجام خواهد شد و اطمینان حاصل خواهید کرد که همه اطلاعات مربوطه در مورد ماشین لباسشویی دقیق است و تعمیرکار قطعات لازم را در مراحعه همراه خودش دارد!

 

نحوه عملکرد قابلیت تشخیص هوشمند

۱-      برنامه کاربردی LG Smart Laundry&DW را برای گوشی هوشمند خود دانلود کنید.

۲-      وقتی پیغام خطایی رخ داد، گوشی را نزدیک لوگوی تشخیص هوشمند روی ماشین لباسشویی نگه می‌دارید و راهنمایی‌های ساده‌ای که تلفن می‌دهد را دنبال می‌کنید.

قابلیت تشخیص (عیب‌یابی) هوشمند ال‌جی به لوازم خانگی شما این قابلیت را می‌دهد که خودشان معایب را تشخیص دهند.

 

اگر گوشی هوشمند در دسترس ندارید با مرکز خدمات ال‌جی تماس بگیرید و گوشی تلفن را نزدیک علامت تشخیص هوشمند روی لوازم خانگی خود بگیرید و راهنمایی‌ها را دنبال کنید. گوشی شما سیگنالی دریافت می‌کند که صدای آن را می‌توانید بشنوید. این کار که بین ۳ تا ۱۲ ثانیه طول می‌کشد توسط یک کامپیوتر عیب‌یاب انجام می‌شود تا طی چند ثانیه مشکل را بررسی کند و تشخیص دهد.

همین! خوشبختانه این کاری است که خودتان هم می‌توانید انجام دهید. اگر هم نیاز به کمک بیشتری داشتید، تیم مرکز خدمات همه اطلاعات لازمی که برای عیب‌یابی و تشخیص مشکل مورد نیاز است را دارد تا به شما کمک کند همه چیز به سرعت پیش رود و به وضعیت طبیعی بازگردد.

37 دیدگاه در “با تشخیص هوشمند ال‌جی، خودتان آچار به دست شوید!

  1. بنام خدا
    با سلام :
    این امکان در ماشین لباسشوئی های قدیمی تر مانند ۷۷۰۲ ، ۷۷۰۳، ۷۷۰۴ ، ۷۷۰۵ با ارسال سیگنال صوتی نیز موجود است و در دفتزچه راهنمای این محصولات قید شده پس از تماس با مرکز پشتیبانی گوشی تلفن ( چه ثابت و چه همراه ) را نزدیک لباسشوئی نگه دارید تا از ریتم سیکنال صوتی نوع اشکال لباسشوئی مشخص گردد می خواستم بدانم این اپلیکیشن هم بر مبنای تشخیص سیگنال صوتی فاصله و تکرار صدا ی بیب این شناسائی را انجام می دهد یا خیر البته فکر می کنم این ایده از کامپیوترهای شخصی به ماشین لباسشوئی ال جی راه یافته راستی می دانید تعداد صدای بیب و فاصله بین آنها در مورد اشکال در کارت گرافیک( VGA) در رایانه های شخصی چیست ؟
    موفق باشید .

    • با سلام و خسته نباشید .
      ماشین لباسشویی LG من کار نمیکنه وقتی روشنش میکنم نصف صفحه مانیتورش خاموشه و نصفش روشنه و هیچ کاری انجام نمیده
      ممنون میشم راهنماییم کنید و بگید عیبش چیه

    • سلام دوست عزیز،

      برای رفع مشکل ماشین لباسشویی خود، لطفا با مرکز خدمات مشتریان گلدیران تماس بگیرید.

  2. سلام چندماه یه لباسشوی ۸کیلوی مدل f2496td24گرفتم الان مدتی است لباسسوی بعداز روشن شدن چند دقیقه کلرمیکند بعد پربز سه شاخه ان به شدت داغ می شود ولباسشوی خاموش می شود اویل فکرمی کردم بعلت مرغوب نبودن تبدیل سه شاخه اینجوری می شود اما باتهیه چند سه شاخه استاندارد مشکل همچنان باقیست لطفا مرا راهنمای کنید باتشکر

    • دوست عزیز،

      لطفا پس از حصول اطمینان از سلامت سیم کشی داخلی و اتصالات، با مرکز خدمات گلدیران به شماره ۸۴۷۳۳ برای حل مشکل خود تماس بگیرید.

  3. سلام من ماشین ظرف شوییم بعد از اینکه کارش تموم شد باز کردم همه چی درست بود ظرفها تمییز و خشک فقط دیدم کف ماشین هنوز مقدازی آب مونده و نرفته .و ماشینمم روشن نمیشه .لطفا راهنمایی کنید ممنون

  4. سلام ماشین لباسشویی من ال جط ۷کیلویی هست، پشتش دوتا پیچ داره، ولی اندفعه که روشنش کردم یکی از پیچا خیلی سفت شده و یکی دیگش کلا در اومده، میشه لطفا سریع راهنماییم کنید

    • دوست عزیز،
      سلام.
      برای برطرف کردن مشکلات فنی محصولات ال جی خود با مرکز خدمات مشتریان تماس بگیرید.

      ممنون

  5. ماشین لباسشویی ال جی ۸ کیلویی گیربکس دارم دیروز هیچ پیام یا هشداری نمیده فقط وقتی روی ۳۰ دقیقه تنظیم میکنی روی۲۸ دقیقه می ایسته و هیچ حرکتی نمی کنه درب باز نمی شود و اب داخلش هم تخلیه نمی شود . لطفا کمکم کنید منتظرم .

    • لباسشوئی ها در اغاز عملیات شستشو یک توقف کوتاه در اصطلاح برای خیساندن لباس دارند اگر بعد از اب گیری مخزن این اتفاق افتاد چند دقیقه تامل فرمائید اگر مخزن آبگیری نمی شود ورودی اب گرم و سرد را کنترل و از باز بودن شیر پیسوار لباسشوئی مطمئن شوید اگر ورودی جریان اب مشکل نداشت از درجات شستشوی دیگر لباسشوئی استفاده نمائید اگر لباسشوئی شما دارای نمایشگر است به پیام روی صفحه توجه کنید و اگر پیام Er با یک عدد در جلوی ان مشاهده کردید با ۸۴۷۳۳ تماس بگیرد و شماره خطا را بازگو کنید تا جهت رفع خطا راهنمائی یا در خصوص اعزام سرویسکار برای تعمیر لباسشوئی شما اقدام گردد در دوره گارانتی خدمات مجانی است

    • تنها آلارم لباسشوئی های سالم الارم اتمام عملیات شستشوی ماشین لباسشوئی است که معمولا سه دقیقه بعداز شنیدن آن قفل درب لباسشوئی باز شده و میتوانید انها را خارج نمائید در سایر موارد الارم ها مربوط به اشکال در کار لباسشوئی است و واحد خدمات لباسشوئی با شنیدن آن می تواند مشکل لباسشوئی شما را تشخیص و در صورت نیاز به تعویض قطعه با توجه به نوع الارم قطعه مورد نیاز را به سرویسکار اعزامی اعلام نماید بنابراین نگرانی شما بی مورد است .

  6. سلام ال جی جان من لباسشوییم ۷ کیلویه ترور leمیده پتو انداختم یهو موتورش خرخر کرد دیگه از اون موفع ۲ بار روشن کردیم ارور le میده دستم به دامنت چه کنم؟

    • لطفا با ۸۴۷۳۳ تماس بگیرید به واحد پشتیبانی کد خطا را اعلام نمائید نوع خرابی و هزینه تقریبی را به شما خواهند گفت در صورت تائید نیاز به سرویس ظرف ۴۸ ساعت سرویسکار با شما تماس گرفته و جهت رفع مشکل به منزل شما مراجعه می کند خطای اعلام شده خطای سرویسکار است و توسط شما قابل رفع نیست .

    • تنها آلارم لباسشوئی های سالم الارم اتمام عملیات شستشوی ماشین لباسشوئی است که معمولا سه دقیقه بعداز شنیدن آن قفل درب لباسشوئی باز شده و میتوانید انها را خارج نمائید در سایر موارد الارم ها مربوط به اشکال در کار لباسشوئی است و واحد خدمات لباسشوئی با شنیدن آن می تواند مشکل لباسشوئی شما را تشخیص و در صورت نیاز به تعویض قطعه با توجه به نوع الارم قطعه مورد نیاز را به سرویسکار اعزامی اعلام نماید بنابراین نگرانی شما بی مورد است .

  7. سلام خسته نباشیدمن شب ساعت۱۰به بعد ماشین لباسشویی روروشن کردم بعد گذشت یه ساعت اینا ماشین لباس شویی خاموش شده ودیگه روشن نمی شه.گفقط وقتی لباس هاروبیرون آوردم خیس بود ویه مقدارآب داخل ماشیت لباسشویی بود..متاسفانه خونه نبودم وندیدم ماشین لباسشویی چه آلارمی داده

    • خاموش شدن لباسشوئی در خین کار ممکن است بدلیل قطع برق محکم نبودن درب باز اضافی مشکل در اب گیری و یا تخلیه اب مسدود بودن مسیر خروح اب بدلیل کیپ شدن فیلتر و … باشد ابتدا پریز برق را چک کنید با توجه به اینکه برای هرچند پریز فیوز مستقل تعبیه میشود در صورت عدم وجود برق فیوز مینیاتوری را چک کنید فیلتر اب را باز کنید و شتشو دهید شیلنگ اب خروحی و لوله خروج اب را چک و از بازبودن ان مطمئن شویذ جریان اب ورودی را چک کنید و محددا آن را روشن کنید اگر روشن نشد با تلفن ۸۴۷۳۳ تماس بکیرید تا در خصوص اعزام تغمیرکار مجرب اقدام گردد

  8. باسلام ماشین لباسشویی من ٧کیلو هست دیروز لباس انداختم شست و تموم شد لبلسارودراوردم امروز دیدم توش پر از آب شده دلیلش چیه؟ البته دیروز اب خونمون وسط کار ماشین قط شد خودم داخلش اب ریختم میتونه دلیلش اون باشه

  9. با سلام .
    چند روز پیش بعلت جابجایی مجبور شدم درب ساید باز کنم و الان در مکان جدید بستم ولی بعد از روشن کردن هر ۳۰ ثانیه بوق میزنه تمام درب و قفسه ها رو چک کردم همه درست بسته شده ولی بازم صدای بیپ میده

    • صدای بوق مربوط به دمای بالای داخل فریزر هست تا زمانیکه درجه حرارت به زیر صفر برسه و یا با فشار دادن دکمه تائید دریافت آلارم که در مدلهای مختلف متفاوت هست لطفا جهت قطع صدا به دفترچه راهنمای فریزر خودتان مراجعه کنید

  10. سلام حدود یکسال هست که ماشین لباسشویی ال جی گرفتیم الان هروقت کار با ماشین تمام میشه اب داخلش تخلیه میشه دوباره پراز آب میشه

  11. سلام
    وقتی که رو شن رو هر حالتی که بذارم به مرحله چرخش که میرسه صدایی مثال اینکه چیزی افتاده باشه به داخل گیربکس إیجاد میشه وبعد از چنددقیقه erorr LE ظاهر میشه
    ممنون میشم راهنمایی کنید

    • سلام.

      لطفا برای رفع مشکلات فنی محصولات خود با مرکز خدمات مشتریان گلدیران تماس بگیرید.

      متشکرم.

  12. سلام
    من لباسشویی۱۲ک دارم یک ماهی هست که استفاده میکنم در حالت شستشوی سریع ۳۰دقیقه مشکل نداریم ولی درحالت شستشوی روزانه که مدت زمانش بالا میرود فکر کنم ۹۰دقیقه باشد به حدی حرارت بالا میرود که لباس ها هم چروکیده وداع داغ، دمای شروع هم روی ۳۰درجه میباشد
    لطفا کمک کنید

    • دوست عزیز سلام،

      برای حل معایب فنی محصولات ال جی خود با ضمانت گلدیران با مرکز خدمات مشتریان گلدیران تماس بگیرید.

  13. باسلام ازبندرگناوه تعمیرکارلباسشویی وظرفشویی عمدتاال جی خواهان دانلودفایل هوشمندوهمکاری .ممنون شفیعی

  14. باسلام
    ماشین لباسشویی ما پس از ۱۰دقیقه یا کمتر ارور LE آن ظاهر میشود خواهشمند در این مورد ما را جهت رفع مشکل راهنمایی فرمائید
    باتشکر

    • سلام دوست عزیز،

      برای رفع عیوب فنی محصولات ال جی خود با مرکر خدمات مشتریان گلدیران تماس بگیرید.

      ممنون.

  15. با سلام لطفا راهنمایی کنید
    ماشین لباسشویی ال جی اسمارت ۶ کیلویی دارم مدتیه که خراب شده و دکمه استارش رو وقتی میزنی لباسشویی بکار نمی افته دو سه تا نمایندگی بردم با صرف هزینه یکی دکمه استارتشو عوض کرد درست نشد یکی به قول خودش ای سی شو عوض کرد درست نشد و … لطفا راهنمایی کنید دست آخر گفتن کلا بوردش باید عوض بشه

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *


کد امنیتی تصویر جدید


ويدئو