اگر شما هم از خریداران محصولات موبایل و تبلت ال‌جی در جشنواره هدیه‌باران هستید و سؤالاتی برایتان پیش آمده است، حتماً این مطلب را بخوانید. شاید پاسخ سؤالات خود را بگیرید.

1-     من شماره سریال درج شده روی لیبل را برای شماره 500015 ارسال کردم ولی پاسخی دریافت نکردم

امکان دریافت پیامک های تبلیغاتی خط شما در وضعیت مسدودی است و به همین دلیل، پیامک‌های جشنواره هدیه‌باران را دریافت نمی‌کنید.
روش خارج کردن خط از وضعیت مسدودی:

• همراه اول/ ارسال 2 به شماره 8999
• ایرانسل/ ارسال 1 به 5005

2-     شماره سریال ارسالی من نامعتبر است؟

شماره سریال صحیح، شامل 9 رقم است. ممکن است در زمان ارسال شماره سریال، تعداد ارقام آن را کمتر یا بیشتر وارد کرده باشید و یا به اشتباه از حروف نیز استفاده کرده باشید. لطفاً بررسی و دوباره تلاش فرمایید.

3-     شماره ارسالی من قبلاً از شماره دیگری ارسال شده است؟

شما شماره سریال لیبل خود را قبلاً از طریق شماره تلفن دیگری ارسال نموده‌اید و این شماره‌ها در سیستم ثبت شده‌اند. لطفاً سایر مراحل را با همان شماره قبلی ادامه دهید.

4-     چرا شماره IMEI من نامعتبر است؟

لطفاً با مراجعه به صفحه تماس وب سایت مدیا پردازش، کد IMEI و شماره تماستان را جهت پیگیری بیشتر ارسال نمایید.

آدرس صفحه:  http://mediapardazesh.com/contact

5-     کد IMEI من قبلاً توسط شماره دیگری ثبت شده است؟

شما پیش از این، شماره سریال لیبل و شماره IMEI خود را به وسیله شماره تلفن دیگری ارسال نموده‌اید.

– نیاز به ارسال مجدد کد IMEI نیست.

– لطفاً مراحل بعدی را نیز با همان شماره قبلی انجام دهید.

6-     چرا کد پستی من نامعتبر است؟

کدپستی صحیح شامل 10 رقم است. ممکن است در زمان ارسال کدپستی، تعداد ارقام آن را کمتر یا بیشتر وارد کرده باشید و یا به اشتباه از حروف نیز استفاده کرده باشید. لطفاً بررسی و دوباره تلاش فرمایید. توجه: کد پستی شما بر روی قبض تلفنتان قابل مشاهده است.

7-     چرا هنوز کد رهگیری دریافت نکرده‌ام؟

پس از بررسی و تأیید تمام مشخصات شما، کد رهگیری برایتان ارسال خواهد شد. لطفاً منتظر بمانید. ولی حتی اگر به هر دلیل، کد رهگیری برایتان ارسال نشد، شما هدیه‌تان را ظرف 10 تا 14 روز دریافت خواهید نمود.

8-     چرا کد رهگیری من در سامانه بررسی مرسولات ارسالی وب‌سایت پست نیست؟

هدیه شما ارسال شده است و طی چند روز آینده، کد رهگیریتان در وب سایت پست نیز به روز خواهد شد.

9-     قرعه‌کشی دو اتومبیل BMW چه زمانی است؟

تاریخ قرعه‌کشی: 20 فروردین ماه 1394

10- بعد از ارسال اطلاعات دو محصول، در زمان ثبت اطلاعات محصول سوم این پیامک را دریافت کرده ام: “تعداد پیامک ها، بیش از حد مجاز می‌باشد.” چرا؟

این جشنواره برای مصرف‌کنندگان نهایی طراحی شده است. به همین دلیل، از هر شماره تلفن، حداکثر می‌توانید اطلاعات دو محصول را ارسال نمایید.

11- بیشتر از دو محصول خریده‌اید؟

 لطفاً اطلاعات محصولات جدید را از شماره دیگری ارسال نمایید.