Quantcast
آبان ۱, ۱۳۹۸
October 23, 2019
3

شرکت گلدیران، در راستای مشــتری مداری و در جهــت رفاه حال مشتریان، اقدام به راه اندازی بخش درخواست و پیگیری خدمات به صورت آنلاین نموده است.  

مشـتریان عزیز از این پـس می تـوانند با ورود به بخش خدمــات، ضمن آشنایی بیشتر با خدمات گلدیران، درخواست های خود را ثبت  و پیگیری نمایند.

در این بخش تمامی نیازها و درخواست های مصرف کنندگان  اعم از نصب، گارانتی، تعمیر، پشتیبانی و کلاس های آموزشی، توسط کارشناسان با تجربه، در سریع ترین زمان، رسیدگی و پاسخ داده می شود. همچنین مرکز پشتیبانی امور مشتریان شرکت گلدیران، بدون تعطیلی و ۲۴ ساعته، آماده پاسخگویی به تماس مشتریان است.

i

213 دیدگاه در “خدمات آنلاین در سایت گلدیران

    • مجددا اتصالات را بررسی نمائید امکان اتصالی بین مغزی و سیم های افشان (شیلد) انتن بخصوص در محل اتصال فیش آنتن وجود دارد

    • سلام-،دستگاه مایکروویو ال جی مدل ۹۲۸۳ JLR
      دارم- متاسفانه تاکنون نتوانسته ام، آنرا نصبش کنم، دفترچه راهنمای نصبش را میخواهم

      تشکر

  1. پاسخگوئی بخش تلفنی گلد ایران عالیست حتی بعد از انجام خدمات هم در مورد برخورد همکاران و نحوه اموزش کاربری تجهیزات و رضایت از کارکرد پرسنل هم تماس می گیرند ای کاش بخش درخواست درخواست تجهیزات جانبی بصورت اینترنتی فعال تا امکان خرید تجهیزاتی مانند کنترل ، پاکت جارو برقی ، انواع کابل ها و …. نیز امکان پذیر می شد البته بخش ارتباط با ما در سایت تزئینی و عملا کسی پاسخگو نیست و در سایت ال جی ایران و گلد ایران نسخه فارسی راهنمای استفاده از محصول برای تمامی اقلامی که دفترچه کاغذی راهنمای محصول در کارتن
    محصول بزبان فارسی موجود است وجود ندارد و فقط نسخه انگلیسی موجود است بطور مثالMD9350DV

  2. سلام و خسته نباشید یخچال فریزر ما نیاز به ذغال های داخل یخچال رو داره نمیدونم ب کجا مراجعه کنم ممنون میشم راهنماییم کنید

    • سلام دوست عزیز،

      اگر یخچال فریزر شما ال جی است با مرکز خدمات مشتریان گلدیران تماس بگیرید.

  3. سلام .خسته نباشید.من جاربرقی دارم که شلنگ ان خراب شده.میشه راهنمایی کنیداز کجا میشه خرید.ممنون از شما.شلنگ این جاروبرقی داخلش سیم کشی برقی داره.

    • دوست عزیز مارک و مدل جارو برقی را قید نکرده اید اگر ال جی و یا سایر برندهای معتبر دارای نمایندگی است از طریق خدمات پس از فروش در غیر این صورت ساختمان الومینیم در خیابان جمهوری بورس قطعات جاروی برقی مارکها و مدلهای گوناگون می باشد

  4. کولر گازی الجی نکست وان NV246TQ با شماره سریال پنل بیرونی= ۵۰۲KAFX13E71 و شماره سریال پنل داخلی = ۵۰۲KARW12E18. آ روی کارت هم آرم گلدیران نداره، آیا این کالا اصالتش تایید میشود تقلبی نیست ؟ ممنون

    • تمام کولرهای گازی ال جی مونتاژ ایران و یا وارداتی با ضمانت گلد ایران دارای برچسب مصرف انرژی ایران ، دفترچه راهنمای فارسی که در ان آدرس نمایندگیهای گلد ایران درج شده و همچنین کارت ضمانت شرکت گلد ایران هستند و دارای ۵ متر لوله رایگان با آرم شرکت گلد ایران و خدمات نصب رایگان مطابق استاندارد شرکت هستند بدیهی است هزینه لوله اضافی و کندن و سوراخکاری و هزینه کار در شرایط دشوار مثلا ارتفاع و … بصورت توافقی از خربدار اخذ می گردد .

  5. با شماره ۸۴۷۳۳ که تماس گرفتم گفتند اگه برچسب هولوگرام یا آرم شرکت گلدیران روی کارتون بسته بندی درج نشده باشد مورد تایید گلدیران نیست و تقلبی است ؟ آیا درسته؟

    • مام کولرهای گازی ال جی مونتاژ ایران و یا وارداتی با ضمانت گلد ایران دارای برچسب مصرف انرژی ایران ، دفترچه راهنمای فارسی که در ان آدرس نمایندگیهای گلد ایران درج شده و همچنین کارت ضمانت شرکت گلد ایران هستند و دارای ۵ متر لوله رایگان با آرم شرکت گلد ایران و خدمات نصب رایگان مطابق استاندارد شرکت هستند بدیهی است هزینه لوله اضافی و کندن و سوراخکاری و هزینه کار در شرایط دشوار مثلا ارتفاع و … بصورت توافقی از خربدار اخذ می گردد .

  6. فروشگاه دنیای مدرن با مدیریت آقای مبرهن در مراغه که میگه من نمایندگی گلدیران هستم گفت این سری از کولر گاریها را از خود گلدیران خرید کردم و اصل ساخت کره هستند و نداشتن برچسب گلدیران روی کارتون مهم نیست و مورد تایید گلدیران هست ، من چیکار باید بکنم میترسم کولر گازی تقلبی و جنس بانه ای باشد باباش ۴۹۹۰۰۰۰ منهای ۳۰۰۰۰۰تومان تخفیف جشنواره گلدیران و ۱۰۰۰۰۰ تومان تخفیف فروشگاه یعنی ۴۵۹۰۰۰۰ تومان پرداخت کردم ، ولی مشکوکم که تقلبی باشه؟

    • مام کولرهای گازی ال جی مونتاژ ایران و یا وارداتی با ضمانت گلد ایران دارای برچسب مصرف انرژی ایران ، دفترچه راهنمای فارسی که در ان آدرس نمایندگیهای گلد ایران درج شده و همچنین کارت ضمانت شرکت گلد ایران هستند و دارای ۵ متر لوله رایگان با آرم شرکت گلد ایران و خدمات نصب رایگان مطابق استاندارد شرکت هستند بدیهی است هزینه لوله اضافی و کندن و سوراخکاری و هزینه کار در شرایط دشوار مثلا ارتفاع و … بصورت توافقی از خربدار اخذ می گردد

    • شما می توانید دفترچه کلیه محصولات ال جی را مستقیما از سایت ال جی ایران دانلود نمایید از بخش پشتیبانی محصول

  7. سلام
    سینما خانگی ما سیدی نشون نمیده ،ایراد از اپتیکه یا چیز دیگه ایی؟
    برای سرویسش به چه شماره ایی زنگ بزنم؟
    هزینه تقریبی هم بهم بگید

    مدل سینما خانگی:۱۰۱hzhk097185

    • سینماهای خانگی دارای قابلیت پخش بلو ری Blue ray قابلیت پخش CD ندارند و شما باید یکدستگاه پخش DVD معمولی که قابلیت پخش CD هم داشته باشد را بطور جاگانه خریداری نمائید .

    • سینماهای خانگی دارای قابلیت پخش بلو ری Blue ray قابلیت پخش CD ندارند و شما باید یکدستگاه پخش DVD معمولی که قابلیت پخش CD هم داشته باشد را بطور جاگانه خریداری نمائید .

    • از اتصال ظروف فلزی به بدنه داخلی و استیل ماکروفر خود داری کنید همانگونه که می بینید پایه قطعات و سبد های داخل ماکروفر دارای یک پایه پلاستیکی می باشند که اگر خراب شود و یا ان را بردارید در هنگام کار بین پایه و بدنه شاهد جرقه های شدید می باشید می توانید با استفاده از اسکاچ و کمی حوصله اثار سوختگی از بدنه و همچنین سینی فلزی را برطرف نمایید و در استفاده های بعدی از نحوه قرار گیری صحیح ضروف فلزی در داخل ماکرفر مطمئن گردید

    • به احتمال قوی گاز کولر خالی و یا کمتر از حد می باشد وجود روغن در محل اتصالات لوله مسی انتقال گاز نشانه نشتی گاز و یخ زدن آن نشانه کمبود فشار گاز می باشد و در نهایت خالی شدن کامل گاز باعث میشود کولر شما فقط جابجائی هوا را انجام دهد با خدمات گلد ایران تماس بگیرید تا در خصوص سرویس ( باد گیری و شستن پنل بیرون ساختمان و همچنین گرد گیری پنل داخلی ( تمیز کردن فیلترهای بالای پنل از طریق شستشو و فیلترهای سبز و ذغالی با جارو برقی و شارژ گاز کولر اقام نمایند البته اگر بیش از ۴ یا ۵ سال کولر شما سرویس نشده باشد بسته شدن منافذ رادیاتور پنل بیرونی و همچنین از بین رفتن عایق لوله مسی هم میتواند علت باشد برای حفظ عایق کولر میتوانید سالیانه با استفاده از نوار پرایمر که به وقفور در تعمیرگاههای کولر گازی در دسترس است روی پوشش عایق لوله مسی مجددا روکش جدید نوار پرایمر بکشید البته کبوترها و بطور کل پرندگان علاقه زیادی به نوک زدن به نوار پرایمر دارند برای حفظ آن میتوانید با لنت برق سفید روی نوار پرایمررا بپوشانید .

    • در صورتیکه کمپرسور آن در بخش یونیت بیرونی کار می کند ممکن است گاز کولز تخلیه شده باشد در صورتیکه کمپرسور بیرون کار نمیکند با فاز متر از وجود برق در محل اتصال یونیت اطمینان و در هر صورت با بخش پشتیبانی شرکت ضمانت کننده محصول تماس بگیرید

  8. خدمات گلدیران خدمات بدی نیست ولیکن محصولاتشون آشغاله. ما یک پیکج گلدیران گرفتیم و هنوز یک سال از زمان خرید نمی گذره، ولی نزدیک به ده بار برای سرویس پکیج اومدن. واقعا آشغالترین و افتضاحترین کالایی هست که در عمرمون دیدیم. تنها چیزی که خیلی بهش اهمیت میدن اینه که بعد از هر بار سرویس تماس بگیرن و بگن آیا از سرویس راضی بودین یا نه و آیا گلدیران رو به بقیه پیشنهاد میدین یا نه، و ما هم هر دفعه باید بگیم خدماتتون خوبه ولی جنستون آشغاله.

    • باید یادآوری کنیم هیچیک از پکیج های گلد ایران شامل پرستیژ و پایونیر از محصولات ال جی نبوده و یا از قطعات ال جی در تولید آنها استفاده نشده است

    • معمولا جشنواره کولرهای ال جی در اوایل فصل بهار و تقریبا تمامی مدلهای جدید کولرهای ال جی دارای گرید A و بالتر که با علامت یک تا چند + مشخص می گردد هستند و بسیاری از مدلهای تیتان ساخت کشور کره جنوبی هستند

  9. دو ماه پیش یکدستگاه اسپلیت نیو تایتان گرفتم از همون هفته اول نمایشگرش سوخت ، هزار بار تماس گرفتم هنوزم که هنوز یه قطعه به این کو چکی رو هنوز تعویض نکردن ، محصولا تشون به هیچ عنوان گارانتی ندارن همش دروغه

  10. سلام و خسته نباشیدبدنه داخل فریز ساید من خود به خود شکسته کارشناس از شرکت اومدن و بررسی کردن واز گلدیران با من تماس گرفتن و گفتن هزینه تعمیر سیصد هزار تومان ودر ضمن توقع نداشته باشید سایدتون مثل قبل کار کنه من میخوام بدونم که علت این شکستگی چیه و خسارت چندین میلیون هزینه من رو کی باید جوابگو باشه ممنون

    • قطعا اگر این شکستگی مروط به هفته های اول استفاده از دستگاه باشد میتوان مشکل را در مواد اولیه و پروسه تولید محصول دانست و قطعا در ۱۸ ماه اول استفاده این شکستگی در صورتیکه به علت عدم استفاده صحیح از محصول نباشد مشمول گارانتی است و عواملی مانند سرد و گرم شدن ناگهانی بدنه مانند استفاده از اب جوش براتی جداکردن مثلا بسته گوشت و یا سبزی و … که بعلت خیس بودن بسته بندی قرارداده شده در فریزر چسبیده و ریختن ابجوش روی بدنه با دمای ۱۸ درجه زیر صفر قطعا از شمول گارانتی خارج است

  11. سلام و عرض خسته نباشید
    من یه تلوزیون ۴۳ اینچ اسمارت ال جی خریداری کردم یه مشکل بزرگ دارم و اون هم اینه ک نمیتونم شبکه های رادیویی رو حذف کنم چون فقط گذینه های بلاک موو اسکیپ و نامبر رو داره طفا راهنماییم کنید ک کارکنم شبکه های رادیوو حذف بشه خیلی ازار دهندس حدود ۱۵۰ شبکه الان هست

    • کلا ۱۸ شبکه رادیوئی دیجیتال در ایران فعال هستند البته اخیر این ۱۸ شبکه همزمان با تصویر هم بصورت تلوزیونی پخش میشوند و پشت سر هم هستند قطعا زمانیکه کانلی را SKIP می نمایید فقط در صورت زدن شماره کانال نمایش داد و درصورتیکه از علامت + و – برای مرور کانالها استفاده شود دیگر نمایش داده نمیشوند

    • اول اینکه تمام ظروف از جمله ظروف دارای پوشش تفلون مانند قابلمه و ماهیتابه و برخی از ظروف چینی بخصوص ظروف لبه طلائی را نباید با ماشین ظرفشوئی شست دوما استفاده از پودر و مایع و سختی گیر نامرغوب میتواند موجب اسیب دیدن دستگاه ظرفشوئی و ظوف گردد

  12. سلام یه led ال جی گرفتم مشکل بزرگی داره توی تصاویر روشن و در حال حرکت مثل پخش فوتبال تصویر دارای سایه هست( احساس می کنی از پشت شیشه کثیف داری تلویزیون نگاه می کنی) از چند نفر پرسیدم می گن این ایراد همه تلویزیون های جدید با پنل ips هست ایا این حرف درسته؟ راهی نداره؟ واقعا از خریدم پشیمانم که ال جی خریدم انگار پولو ریختی توی سطل اشغال!!!!!!!!!!!!

    • شما مدل و سایز تلوزیون را ذکر نکرده اید قطعا اگر از شبکه ۳ و با کیفیت Full HD مسابقات فوتبال را ببینید این مشکل وجود ندارد سایه انداختن مشکل تلوزیونهای آنالوگ است که بواسطه نزدیکی آنتن با دیوار و یا سایر موانع ایجاد می گردد قطعا تماشای برنامه های ورزشی از طریق فرستنده آنالوگ روی صفحه نمایش بزرگ و یا حتی تماشا از طریق فرستنده های دیجیتال با کیفیت SD مطلوبیت لازم را ندارد بدیهی است در فرستنده های دیجیتال مشکل سایه انداختن وجود ندارد و در صورت ضعیف بودن سیگنال تصویر بقول معروف شطرنجی و موزائیکی می گردد

  13. با سلام.
    بنده در تاریخ ۱۵ شهریور یک ساید خریداری نموده ام. این ساید دارای کارت جشنواره بوده است که دریافت کردم و به بنده گفتند ۱۰ الی ۱۵ روز دیگر واریز می گردد ولی هم اکنون یکماه گذشته ولی هیچ خبری از پول جشنواره نیست. هر چی تماس هم میگیریم کسی پاسخگو نیست. چه کسی باید پاسخگو باشد؟

    • با بخش پشتیبانی گلد ایران بخش پیگیری جوائز و جشنواره ها به شماره ۸۴۷۳۳ در تهران تماس و مراتب را پیگیری نمائید

  14. هفت ماهه یخچال ساید بای ساید ما خراب شده و خطای f dh میده علیرغم تماس با نمایندگی و دفتر تهران گلدیران نتونسته مشکل رو حل کنه متاسفانه خدمات پس از فروش شما صفره . بیخودی تبلیغ میکنید اما تکنیسین های فنی شما!!!! برد سالم یخچال منو خراب کردن فذستادن

  15. این سایت خدمات آنلاین احتمالا دکوره چون به هیچکدوم از موارد مطرح شده جواب نمیدن. فقط پول مشتری رو بگیرن بقیه ش اصلا مهم نیست!!!!

    • دوست عزیز،

      اگر در زمینه خدمات گلدیران برای محصولات ال جی مشکلی دارید، با مرکز خدمات مشتریان گلدیران تماس بگیرید تا مشکل شما برطرف شود.

      متشکرم.

  16. سلام کارتن ال ای دی ۳۲میخوام از کجا باید پیدا کنم اصلا پیدا میشه کارتن خودش خراب شده جابجا کردنش مشکله

    • برای جابجائی ال ای دی میتوانید یک صفحه مقوایی ضخیم مانند کارتن روی صفحه نمایش آن بگذارید و سپس با استفاده از پتو و یا لحاف کل بدنه را پوشانده و با طناب محکم کنید

  17. کارت هدیه کولرگازی اینجانب از اول تیر۹۶ تاالان شارژنشده وبه هرجامراجعه کردم یازنگ زدم کسی جواب نداده.البته گفتن که مقصرنصاب بوده که دیرترمدارک به شرکت ارسال کرده ولی تقصیربنده که نیست.کولردرهمان اول تیرماه نصب وراه اندازی شده.اگه لازم باشه عکسی که درهمان روزگرفته شده وقراربوده نصاب اقدام کندرااگرامکانش باشدمیتوانم ارسال کنم.عکسی که ثابت میکندکولردراول تیرنصب بوده است.

  18. به تازگی آپارتمانی خریداری کرده ام که دارای اسپلیت کانالی سقفی اینورتردار ال جی می باشد ولی متاسفانه دفترچه راهنمای استفاده از آن موجود نیست لطفا راهنماییم کنید

    • از روی پلاک بدنه یونیت یا بخش خارجی کولر مدل دستگاه را یاد داشت و سپس در سایت ال جی ایران بخش پشتیبانی محصول مدل مورد نظر را جستجو و دفترچه را دانلود و در صورت نیاز چاپ نمائید در صورت عدم وجود در این سایت این مدل را در مرور گر وب خود جستجو نمائید

  19. سلام به تازگی لباسشویی WML1050SWخریداری کردم که در مدت زمان کم یقه لباسها را خوب تمیز نمیکنه ودر مدت زمان زیاد هم همینطوره ممنون میشم راهنمایی کنید چه برنامه ای استفاده کنم البته نسبت لباسشویی های ال جی دیگه میگم‌ با مدت زمان کم که خیلی تمیز پاک میکنه

    • نتیجه شستشو لباس با پودرهای مختلف متفاوت است قطعا در صورت استفاده از پودرهای انزیم دار و درجات شتشو با مدت زمان بیشتر نتیجه بهتری خواهید گرفت قطعا خرید یک عدد یقه شور و شتشو یقه لباس ها با کمی مایع ظرفشوئی که قدرت چربی زدایی بالایی دارد قبل از انداختن لباس ها در لباسشوئی در صرفه جوئی هزینه و زمان اثر بسزائی دارد .

    • سلام برای تعویض لاستیک دوردرماشین لباس شویی دنبال نمایندگی حومه یافت آباد شهرک ولی عصرمیگردم باتشکرفراوان. حسین زاده

    • سلام دوست عزیز،

      برای یافتن نزدیک ترین مراکز خدمات گلدیران به وب سایت گلدیران مراجعه کنید و برای اطلاع از نحوه ارائه خدمات می‌توانید با مرکز خدمات مشتریان گلدیران تماس بگیرید.

      متشکریم.

    • جنس داخل بدنه ماکروفر اسنلس استیل و جنس پایه ها آهنی با روکش کروم و جنس سینی از شیشه مقام در برابر حرارت یا بقول معروف پیرکس و جنس سینی فلزی آهن با روکش لعاب کوره ای است

  20. باسلام
    کلیه لوازم منزل را ال جی خریداری کردم و دوماه دیگه قراره استفاده کنم ، ایا جهت نصب و ضمانت به کارتن انها نیاز هست و اینکه تاریخ ضمانت از موقع خرید محسوب میشه یا تاریخ نصب . با تشکر از کلیه همکاران ان شرکت

    • ملاک برگ ضمانتنامه و مندرجات آن می باشد معمولا تاریخ ضمانت ۱۸ ماه از زمان نصب و راه اندازی و در تاریخ انقضا با پرداخت هزینه ای اندک قابل تمدید است حدود یک هفته قبل از انتقضای ضمانت پیامک نحوه و مبلغ تمدید ضمانت برای شما ارسال می گردد بدیهی است نیازی به نگهداری کارتن نیست اما قطعا نگهداری وسایل کمتر مورد استفاده و قطعات جانبی ماکروفر در کارتن نگهداری ان را ساده تر می نماید

  21. خسته نباشید
    ما ی لباسشویی الجی دایرکت درایو الجی خریدیم که کاملا ی ماه پیش سایلنت بود موقع کار و رو دور خشک کن یا چرخش زیادش هیچ صدایی نداشت ی مدتی میشه ک از تو انگار داره بد کار میکنه و صدا میخوره انگار چیزی محکم کوبیده بشه توش پایه ها تنظیمه علتش چی میتونه باشه چیکار باید کرد

    • مهمترین دلیل لرزش و یا حرکت و سرو صدای لباسشوئی تراز نبودن آن است برای تراز کردن لباسشوئی از پایه های جلو که قابلیت تغییر ارتفاع بصورت پیچشی دارند استفاده کنید ممکن است این اتفاق بعد از جابجائی لباسشوئی بمنظور تمیز کردن پشت و زیر آن و یا قسمتهای جانبی کابینت و بدنه لباسشوئی اتفاق افتاده و لباسشوئی نسبت به محل قبلی کمی جابجا شده باشد معمولا کف شوی کف آشپزخانه را نزدیک لباسشوئی تعبیه و به همین علت کف آشپزخانه در نزدیکی کف شو دارای شیب می باشد ضمنا دراخل لگن را نیز خوب بررسی کنید وجود اجسامی مانند کلید که لخش از ان به داخل سوراخهای کف دیگ قرو رفته و گیر کرده باشد و یابین دیگ و درب مانده باشد نیز میتواند چنین مشکلی را ایجاد نماید .

    • همانگونه که در زمان بوت شدن کامپیوتر صدا و تعداد بوق های شنیده شده میتواند نمایانگر مقلا خرابی کارت گرافیک رایانه باشد الگوریتم صدای هشدار ساتع شده توسط لباسشوئی در زمان روشن شدن نمایانگر نوع ایراد لباسشوئی است و نه اینکه مانند دیاگ اتومبیل نرم افزار خاصی برای نمایش ایرادات ماشین لباسشوئی وجود داشته باشد .

  22. لباسشویی دو ماهه خریدم بنظرتون جدی بگیرم یا نه
    سرویس کار بیاد دلو رودشو هیچی نشده بریزه بیرون
    پس سنسور هوشمند به چه دردی میخوره؟

    • سنسور هوشمند عیوب الکترونیکی سیستم را نشان می دهد و عیوب مربوط به لرزش و سرو صدا که مربوط به بخ های مکانیکی دستگاه می باشد را نشان نمی دهد مانند زمانیکه کیس کامپیوتر شما بدلیل مشکل فن پاور و یا سی پی یو با سرو صدای زیاد کار می کند تا زمانیکه فن سی پی یو از حرکت باز ایستد و کامپیوتر شما بدلیل داغ شدن سی پی یو هنگ کند و یا پاور و یا فیورز پاور رایانه شما بدلیل گرم شدن بیش از حد بسوزد

  23. یبار ک جابجا کردیم دوباره تنظیم کردیم پایه هاروبعد اون کار صداش در اومده.ولی هین کار کردن رو دور تند صدا و تکون خوردن لگن مشاهده میشه ک دستگاه رو ب لرزه میندازه از هر نظر چندین بار تراز کردیم ولی باز این مشکل رو داره مثلا لحظه آخر دور تندش چند بار لگن صدا میخوره صدای(تلاب تلاب)؛اول کمتر بود الان کمی بیشتر شده لباسشویی هشت کیلوییه نه زیاد لباس میریزم نه کم همونقد ک سرویس کار گفته
    داخلش امکان نداره چیزی باشه چون همه لباسا قبل انداختن توش چک میشن
    مثلا اوایل رو دور تند ک میرفت لگن ثابت میچرخید ولی الان نه.
    ازتون ممنون میشم راهنمایی کنید ک خودمون حلش کنیم

    • ۹۰درصد موارد لرزش و سرو صدای اضافی به لحاظ تنظیم نبودن پایه ها اتفاق می افتد یعنی چنانچه لبایشوئی خالی را در دو سمت چپ و راست جلو از بالا به پائین فشار دهیم خلاصی و خالی بودن زیر پایه احساس می گردد همچنین ممکن است خلاصی گرفته شده باشد اما لباسشوئی تراز نباشد غیر از این در مورد لباسشوئی هایی های قدیمی امکان خرابی بلبرینگ و یا لنگی فلکه هم وجود داشت که در لباسشوئی های جدید دایرکت درایو که موتور مستقیما به دیگ متصل است وجود ندارد امکان وجود اشیایی مانند کلید و خودکار و حتی میخ و پیچ و این قبیل که بخش از ان از سوراخ دیگ عبور کرده و در هنگام چرخش بین ذرام و دیگ درگیر و تولید صدا کند وجود دارد در برخی از موارد نیز مشاهده می گردد دکمه لباس جدا شده و بین دیگ داخلی و درب ویا لابلای لاستیک دور درب گیر کرده و در زمان چرخش ایجادایجاد صدای خش و خش می نماید قطعا در صورت بررسی کلیه مورد فوق و عدم مشاهده مشکل می بایست جهت رفع اشکال به تعمیرکار مجرب رجوع کنید زیرا مشکلی که در حال جاضر با صرف هزینه ای شاید اندک قابل رفع باشد با گذشت زمان منجر به مشکلی جدی گردد که هزینه زیادی به شما تحمیل نماید ضمنا افزایش صدای لبیاسشوئی به مرور زمان و بعد از چند سال بدلیل سایش قطعات و یا نیاز به گریس کاری برخی از قسمتها طبیعی است ولی این ایجاد سرو صدا و لرزش بمرور طی سالها اتفاق خواهد افتاد و ایجاد سروصدا و لرزش یکباره قطعا دلیل خاصی دارد که باید در اسرع وقت مورد برررسی قرار گیرد .

  24. سلام من یه لباسشویی ال جی دایرکت درایو خریدم،۱۰٫۵کیلوه ولی رو دور خشک کن خیلی صدا میده و لرزش داره،موقع شستن هم احساس میکنم از موتورش صدایی میاد،ممنون میشم اگه راهنمایی کنید

    • در ۹۰درصد موارد لرزش و سرو صدای اضافی به لحاظ تنظیم نبودن پایه ها اتفاق می افتد یعنی چنانچه لبایشوئی خالی را در دو سمت چپ و راست جلو از بالا به پائین فشار دهیم خلاصی و خالی بودن زیر پایه احساس می گردد همچنین ممکن است خلاصی گرفته شده باشد اما لباسشوئی تراز نباشد غیر از این در مورد لباسشوئی هایی های قدیمی امکان خرابی بلبرینگ و یا لنگی فلکه هم وجود داشت که در لباسشوئی های جدید دایرکت درایو که موتور مستقیما به دیگ متصل است وجود ندارد امکان وجود اشیایی مانند کلید و خودکار و حتی میخ و پیچ و این قبیل که بخش از ان از سوراخ دیگ عبور کرده و در هنگام چرخش بین ذرام و دیگ درگیر و تولید صدا کند وجود دارد در برخی از موارد نیز مشاهده می گردد دکمه لباس جدا شده و بین دیگ داخلی و درب ویا لابلای لاستیک دور درب گیر کرده و در زمان چرخش ایجادایجاد صدای خش و خش می نماید قطعا در صورت بررسی کلیه مورد فوق و عدم مشاهده مشکل می بایست جهت رفع اشکال به تعمیرکار مجرب رجوع کنید زیرا مشکلی که در حال جاضر با صرف هزینه ای شاید اندک قابل رفع باشد با گذشت زمان منجر به مشکلی جدی گردد که هزینه زیادی به شما تحمیل نماید ضمنا افزایش صدای لبیاسشوئی به مرور زمان و بعد از چند سال بدلیل سایش قطعات و یا نیاز به گریس کاری برخی از قسمتها طبیعی است ولی این ایجاد سرو صدا و لرزش بمرور طی سالها اتفاق خواهد افتاد و ایجاد سروصدا و لرزش یکباره قطعا دلیل خاصی دارد که باید در اسرع وقت مورد برررسی قرار گیرد .

  25. با سلام تلویزیون ۶۵ اینچ ال جی که یکسال هست خریداری کرده ام چند روز است که کنترل تلویزیون کار نمیکند باطری آن را نو انداختم ولی باز کار نمیکند دلیش چیست ؟ خوب هم مراقبت از آن شده است ( بچه کوچک نداریم که دست بزند و یا زمین بخورد ) ؟؟؟

  26. کنترل های هوشمند ال جی در هنگام استفاده باید به تلوزیون شناسانده و بقول اهل فن کالیبره شود بعد از این عملیات نیز در صورت اخلال در کارایی ان باید مجددا ابتدا ریست فکتوری شده و مجددا کالیبره شوند با توجه به اینکه حداقل هفت مدل کنترل هوشمند تا کنون توسط شرکت ال جی به بازار عرضه شده و شما هم مدل تلوزیون را مشخص نکرده اید بهتر است ابتدا مدل کنترل و مدل تلوزیون را یاد داشت و با تماس با شماره تلفن ۸۴۷۳۳ بصورت تلفنی راهنمایی لازم را در خصوص استفاده از کلیدهای ترکسبی ( فشار همزمان دو دکمه مشخص برای ریست کردن کنترل و نگهداری کنترل و فشار دکمه مربوطه بمدت ۱۰ ثانیه برای کالیبره کردن کنترل ( تا زمان دریافت پیام موفقیت آمیز بودن عملیات ) دریافت نمایید شایان ذکر است تمام تلوزیونهای هوشمند ال جی با کنترل معمولی که متاسفانه در سالهای اخیر در کارتن محصول در ایران عرضه نمیشوند نیز بخوبی کار می کند و از طریق هم شماره امکان دادن سفارش برای کنترل معمولی و همچنین کنترل یدک هوشمند و یا خرید انها از نمایندگیهای گلدایران وجود دارد .

    • ضمنا برای کنترلهای جادوئی ال جی فقط باید از باتری الکالاین که از نظر ظاهری کاملا مشابه باتری قلمی اما از نظر ترکیبات و کیفیت کاملا متفاوت است استفاده نمایید روی این نوع باتری عبارت الکالاین به انگلیسی درج شده است

  27. سلام از شرکت برای تعمیر ledامدن منزل گفتن برد پاور خرابه باید تعویض بشه,من پرسیدم کدوم قطعه برد گفتن نمیدونیم پیدا نکردیم,امکان داره برد نعمیر کار دیگه ایی از شرکت تعمیر کنه

    • معمولا تشخیص قطعات معیوب با تجهیزاتی صورت می گیرد که همراه تعمیرکار سیار شرکت نیست در این موارد در صورت همراه داشتن برد پاور یدک برد معیوب صرفا تعویض و برد معیوب به شرکت مرجوع می گردد و در شرکت در صورت مقرون به صرفه بودن تعمیر می گردد . استفاده از یک محافظ برق ارزان قیمت پاور تلوزیون شما را در مقابل نوسانت برق محافظت می نماید .

  28. یه ساله ک تلویزیون الجی ۴۳اینج ۴kگرفتیم الان خودبخود خاموش میشه روشن ک میکنیم آرمش میاد بعد خاموش میشه

    • اگر از محافظ برق استفاده می کنید این مشکل ممکن است مربوط به محافظ برق شما باشد تلوزیون را مستقیما به برق شهری متصل و در صورت بر طرف شدن مشکل میتوانید نسبت به تعویض دستگاه محافظ برق اقدام نمایید در غیر اینصورت مشکل میتواند مربوط به مدار تغذیه تلوزیون باشد که می بایست توسط تعمیرکار مجرب مورد بازدید و رفع عیب گردد برای این منظور با تلفن ۸۴۷۳۳ مرکز خدمات گلد ایران تماس بگیرید .

    • از مهمترین دلایل ایحاد صدای خش خش و یا کار نکردن ولوم و کانکتورها در اثر مرور زمان سولفاته کردن و یا کثیفی ولوم یا کانکتور می باشدکه با استفاده از مقدار کمی اسپری خشک کناتکت شور و تمیزی آن مشکل حل میشود در غیر این صورت باید توسط تعمیرکار ماهیر اقدام به تعویض آن نماید به هر حال اگر دستگاه شما شامل گارانتی است بهتر است با تعمیرگاه مجاز دستگاه تماس بگیرید .

  29. با سلام یخچل ساید ال جی مدل gr-s927wf امروز ارورr dh روی صفحه اش میاد خواستم ببینم باید چیکار کنیم و مشکلش از چیه؟؟ مننون میشم

    • لطفا به دفترچه راهنمای محصول بخش عیب یابی دستگاه مراجعه و در جدول کدها کد مذکور را بررسی نمایید و یا در صورت عدم دسترسی به دفترچه با شماره ۸۴۷۳۳ راهنمای مشتریان گلد ایران تماس بگیرید .

  30. سلام تلویزیون من led lgهست امروز روشن کردم دیدم دو خط سفید و سیاه از بالا تاپایین اومده بود مدتی بعد خطسفید تبدیل به خطسیاه شد و الان دو خط سیاه باریک روی صفحه است علت چیه ممنون می شم راهنمائیکنید.

    • این مشکل دلایل مختلفی میتواند داشته باشد و رفع آن صرفا توسط تعمیرکاران متخصص امکان پذیر است با بخش پشتیبانی شرکت گلد ایران با شماره ۸۴۷۳۳ تماس بگیریذ .

    • اگر از محافظ برق استفاده می کنید این مشکل ممکن است مربوط به محافظ برق شما باشد تلوزیون را مستقیما به برق شهری متصل و در صورت بر طرف شدن مشکل میتوانید نسبت به تعویض دستگاه محافظ برق اقدام نمایید در غیر اینصورت مشکل میتواند مربوط به مدار تغذیه تلوزیون باشد که می بایست توسط تعمیرکار مجرب مورد بازدید و رفع عیب گردد برای این منظور با تلفن ۸۴۷۳۳ مرکز خدمات گلد ایران تماس بگیرید .

  31. باعرض سلام درب لباسشویی ما بسته نمی شود…و مشکل ان در نحوه جاگیری فنر هست چه کنیم؟با تصویر راهنمایی می فرمایید؟

    • فنر درب در دسترس و قابل جا زدن توسط کاربر و یا بهتر بگوییم استفاده کننده نیست با توجه به وچود سنسور کنترل کننده باز بودن درب و همچنین قفل اتوماتیک دستگاه روی درب امکان صدمه دیدن این قطعات نیر وجود دارد بهتر است با خدمات مشتریان گلد ایران جهت رفع عیب تماس بگیرید تلفن ۸۴۷۳۳

    • میزان بالای فشار کاز و یا حجم پایین گاز و یا نشتی گاز که باعث کم شدن فشار گاز می گردند از مهمترین دلایل کاهش راندمان و سرمایش یخچالهای هستند با توجه به اینکه به تازگی کمپرسور یخچال تعویض شده احتمال هریک از موارد فوق موجود است با تعمیرکار مربوطه تماس بگیرید تا موضوع را بررسی و رفع ایراد نماید ضمنا کارکرد یخچال با فشار بالی گاز و یا فشار کم گاز میتواند باعث بروز خسارت و خرابی کمپرسور گردد بنا بر این در اولین فرصت اقدام نمایید

    • با توجه به اینکه کولرهای ا از تبخیر و میعان مجدد کاز برای ایجاد سرما استفاده مب کنند بخار آب موجود در هوا در تماس با لوله ها و کندانسور داخلی گولر تبدیل به مایع و جتی ذرات یخ می گردد و اب تولید شده از طریق شیار تعبیه شده در بخش زیرین شبکه خنک کننده به بیرون هدایت میشود بدیهی است استفاده همزمان از کولرهای آبی و پت و پز و استفاده از سماور و کتری که باعث ایجاد بخار آب میشود و همچنین میزان رطوبت محیط بویژه در مناطق شمالی این پدیره را تشدید می نماید در منازل جدید در کنار کوله های مسی لوله هدایت اب تولیدی به فاضلاب نیز تعبیه می گردد بدیهی است با توجه به اینکه اب تولیدی در فرایند تقطیر تولید مل گردد برای استفاده در اتو بخار و همچنین استفاده در باتری اتومبیل و همچنین رادیاتور اتومبیل بدلیل عدم رسوب بسیار مناسب می باشد .

  32. چرا ظرفشویی ال جی موجود نیست تو بازار تبریز هست ولی فروش ندارن اگرهم بفروشن دوبرابر قیمت هست
    جواب فروشنده ها هم اینه که ال جی وسایل نمیده

    • این مشکل فعلا گریبانگیر تمامی برندهاست در حال حاضر متاسفانه بدلیل تقاضای بازار و نبودن موجودی در شرکتها و نمایندگیها شاهد ورود نمونه های قاچاق از جمله لباسشوئی و ظرفشوئی ال جی سفارش کشورهای همسایه به بازار هستیم

  33. سلام من ۲۰ روزه که یک یخچال LG از دیجی کالا خریدم. لایه خارجی یخچال گرم می شه و یخچال توانایی خوبی در خنک نگهداشتن مواد غذایی نداره

    • گرم بودن دیواره جانبی و پشت یخچال در هنگام کار در تمامی برندها بدلیل وجود لوله های مسی و شبکه خنک کننده کاملا طبیعی است ایجاد فاصلخ مناسب با دیوار در پشت و دیوتره های جانبی در صورت نصب در کابینت آشپزخانه ، قراردادن یخچال درسایه و محل کوران یا عبور هوا و فاصله از وسایل گرما زا و تنظیم روی درجه سرمای مناسب عدم استفاده و یا روشن کردن یخچال تا ۲۴ ساعت از زمان جابجائی و استقرار به جهت ته نشین شدن روغن کمپرسور از مهمترین عوامل استفاده بهینه از یخچال است ضمنا در صورتیکه در بخش لوله های پشت و کمپرسور برفک مشاهده شد نشانه کمبود گاز است که ممکن است در اثر ضربه در حین جابجائی بروز نموده باشد در این صورت برای شارژ گاز با بخش پشتیبانی شرکت گلد ایران تماس بگیرید

  34. چند روز پیش لباسشویی خریدم و از همون روز اول توی جاپودریش آب جمع میشه البته مقدارش کمه ولی حتی صدای نشتی آبم میشنوم. لباسشویی قبلیمونم که خراب شد چند وقتی بود این مشکلو داشت.چیکار کنم مشکلش چی می تونه باشه؟ ممکنه از نوسان آب باشه؟ در این صورت راه حل چیه

    • برای سهولت نظافت و شستشو با اب جاپودری های ال جی بصورت کشوئی و در برخی مدلها با قابلیت جدا شدن از دستگاه ساخته شده با توجه به نوع ساختمان جاپودری و خطوط برجسته کف وجود مقداری اب بعد از اتمام مراحل شستشو طبیعی است اگر فشار آب منزل شما بسیار بالا است امکان پاشیدن اب به سمت بالا و اطاف جا پودری موجود است که میتوانید از طریق شیر پیسوار تامین کننده اب لباسشوئی فشار اب را کم و متوازن کنید ضمنا اگر از آبگرمکن دیواری و پکیج ( مدلهای تولید شده تا سه سال قبل و یا برخی از مدلهای موجود در بازار ) که دارای دیافراگم هستند و با فشار آب کم قادر به گرم کردن اب نیستند استفاده می کنید فشار اب گرم را به خدی کم نکنید که در تامین اب گرم مورد نیاز لباسشوئی دچار مشکل و لباسشوئی برای گرم کردن اب از المنت تعبیه شده در مخزن استفاده و در نتیجه هزینه برق مصرفی افزایش یابد

    • دوست عزیز،

      برای تهیه قطعات جانبی محصولات ال‌جی به نمایندگی‌های فروش گلدیران مراجعه کنید یا با شرکت خدمات مشتریان گلدیران تماس حاصل فرمایید.

      متشکرم.

  35. نزدیک یک ماهه که یخچال من دچار مشکل شده و سرمایش نداره بارها و بارها با تلفن خدمات گلدیران تماس گرفتم توی شهرستانم کارشناس متخصص ندارن که هیچ بیش ازده روزه که کارشناس غیر متخصص نتایج شواهدشو ارسال کرده که قسمت تعمیرات گلدیران به مشورت بزارن و نتیجه رو اعلام کنن هیچ خبری نشده توی این گرمای شدید و قطعی برق و هزار مشکل دیگه اعضای خانواده ی من بارها دچار مسمومیت شدن هرروزم دارم تماس میگیرم باقسمت خدمات و هیچ پاسخگویی درستی ندارن

    • در خصوص کاهش سرمای یخچال بسیاری از بررسی ها را خودتان میتوانید انجام دهید .
      ۱- کاهش فشار گاز یخچال بدلیل نشتی گاز که ممکن است بدلیل کم بودن میزان نشتی بمرور این کاهش فشار اتفاق افتاده باشد مهمترین نشانه ان ایجاد برفک بر روی لوله های مسی متصل به کمپرسور ( موتور بخچال )که از قسمت پشت و پائین یخچال قابل بررسی و مشاهده است .
      ۲-وجود روغن در مسیر گردش گاز خنک کننده این مشکل در اثر حمل و نقل یخچال بصورت افقی و انتقال روغن کمپرسور به لوله های کندانسور بروز می نماید بنا بر این تمام تولید کنندگان یخچال و فریزر توصیه می کنند حداقل ۲۴ ساعت بعد از جابجائی از روشن کردن یخچال جلوگیری تا روغن مجددا در کمپرسور یخچال ته نشین شود .
      ۳- مشکل تنظیم ترموستات ممکن است درجه حرارت یخچال توسط افراد بخصوص بچه ها دستکاری و به خداقل برودت تغییر یافته باشد و یا دستگاه ترموستات دچار مشکل شده باشد.
      ۴- مشکل مکان نمایی و عدم تهویه مناسب ، عدم رعایت فاصله یخچال از دیوار پشت (۲۰ سانتیمتر ) و از دیواره های جانبی ( سمت چپ و راست یخچال ) ۱۰ سانتیمتر قرار گرفتن یخچال نزدیک وسایل گرمایشی مانند ابگرمکن یا پکیج و یا قراردادن آن در معرض نور خورشید
      ۱۱ – خرابی نوار دور درب یخچال بویژه در قسمت پائین که موجب خروج هوای سرد داخل یخچال می گردد و با هزینه کم قابل تعویض است
      ۱۲ مشکل دستگاه نوفراست یا ضد برفک مه باعث ایجاد برفک در قسمت فریزر و در نتیجه عدم تبادل حرارت و گرم شدن داخل دستگاه می گردد ،
      ۱۳ مشکل در استارت یا شروع بکار مجدد دستگاه که با سرو صدا و بعد از چند استارت نا موفق در نهایت دستگاه شروع بکار می نماید با توجه به کشش بیش از حد جریان در این حالت معمولا در هنگام استارت زدن شدت نور لامپ کم و زیاد می گردد .
      ۱۳ – نیم سوز شدن کمپرسور که معمولا با داغ کردن بیش از حد بدنه کمپرسور یا همان موتور یخچال همراه است
      ۱۴ – قرار دادن بیش از حد ظرفیت مواد غذایی در یخچال که مانع از جریان هوای سرد در بین قسمت های مختلف داخل یخچال و فریزر می گردد .

  36. من واقعا از خدمات گلدیران ناراضی هستم و دنبال یه شماره تلفن یا لینک اتصال به قسمت شکایات هستم که نارضایتی مو اعلام کنم لطفا در اختیارم بزارید

    • ضمنا در تماس تلفنی و یا ثبت شکایت از طریق سایت برای پیگیری موضوع برای شما کد پیگیری صادر می گردد حتما کد مذکور را یاد داشت تا در پیگیری |آتی جهت آگاهی از اقدامات انجام شده از آن استفاده نمائید ضمنا کمپرسورهای قدیمی یخچال خای ال جی سه سال و کمپرسورهای خطی ۱۰ سال ضمانت دارند، هزینه تعمیرات بعد از اتمام گارانتی نیز طبق تعرفه گلد ایران محاسبه که از قیمت تعمیر کاران متفرقه کمتر است

  37. با سلام من یک جاروبرقی ال چی دارم که بعد از مدتی کارکردن خاموش می شود تمام فیلتر های آن را هم تمز کرده ام .آیا باید رله را عوض کرد .مدل آن V-C7500HT

    • خاموش شدن ناگهانی دستگاه علل مختلفی از جمله عمل کردن سنسور حرارتی که از موتور در مقابل حرارت بیش از حد محافظت می کند و … میتواند داشته بادش از بخش پشتیبانی کمک بگیرید تلفن ۸۴۷۳۳

  38. با عرض سلام و خسته نباشید ببخشید من بک سوال دارم از خدمتتون من چند روز پیش یک کولر گازی مدل sv246stq3 گرفتم که روش نوشته inverter ولی روی برچسپش input نوشته ۹٫۸ آمپر ولی سرچ کردم دیدم کولرهای کم مصرف آمپر مصرفیشون حکگول و حوش ۳-۶ آمپره خواستم بدونم واقعا کم مصرفه؟ چون من حدود دو میلیون بیشتر پرداخت کردم به خاطر کم مصرف بودن

    • معمولا تقلب در مدلهای گران قیمت مانند تلوزیونهای OLED اتفاق می افتد در مدلهای ارزان قیمت مانند LG510v امکان ایراد دار بودن تلوزیون مانند وجود پیکسل سوخته و یا تعمیری بودن تلوزیون و فروش تلوزیون دست دوم بجای نو وجود دارد

  39. با سلام خدمت شما من میخواستم بپرسم برای خرید کنترل تلویزیون ال جی باید به کجا مراجعه کنم .ما در شهرک اندیشه در شهریار هستیم ممنون میشم راهنماییم کنید

    • ۱- خرید از بخش فروش اینترنتی قطعات یدکی و جانبی گلد ایران بنشانی :http://www.goldirancs.ir/fa/news/12850/%D8%B1%D8%A7%D9%87%D9%86%D9%85%D8%A7%DB%8C%20%D9%81%D8%B1%D9%88%D8%B4%20%D8%A7%DB%8C%D9%86%D8%AA%D8%B1%D9%86%D8%AA%DB%8C
      ۲- تماس با تلفن ۸۴۷۳۳-۰۲۱ واحد مشتریان گلد ایران
      ۳- کنترلهای فیک و ارزان قیمت تلوزیونهای ال جی تقریبا در تمامی فروشگاههای لوازم صوتی و تصویری و همچنین تعمیرگاههای لوازم صوتی و تصویری به وفور و قیمت بسیار ارزان ( حدود ۲۰ هزارتومان ) یافت میشود فقط اگر تلوزیون شما هوشمند و سه بعدی هست به فروشنده بگویید چون برخی از مدلها فاقد دکمه MY App برای تلوزیون هوشمند و ۳D برای تلوزیون سه بعدی هستند برخلاف برخی برندها که کنترل برخی مدلها با برخی مدلها کار نمی کند مانند ایکس ویژن کنترل معمولی تلوزیونهای ال جی به تمام مدلها می خورد اما در مورد کنترل جادوئی با توجه به مدل تلوزیون و قیمت بالا حتما نمونه اصلی را از گلد ایران خریداری کنید توجه داشته باشید حتی تلوزیونهای دارای کنترل جادوئی یا هوشمند با کنترل معمولی بخوبی کار می کنند

  40. با سلام
    من روز گذشته یک دستگاه جاروبرقی خریداری کردم.از فروشنده خواستم دستگاه را تست کنند ولی ایشان گفتند باید با خدمات پس از فروش برای مهر کردن گارانتی تماس بگیرم تا نصاب بفرستند .سوال بنده اینست که جاروبرقی که نیازی به نصب ندارد و اگر قرار بر اینست که نصاب کارت گارانتی را مهر کنند بفرمایید هزینه نصب جاروبرقی که اصلا نیازی به نصب ندارد چه توجیهی دارد ؟
    با تشکر

  41. با عزض سلام و وقت بخیر. ظرفشویی DC 45 S آیا پنلی که در قسمت بالا و در تصاویر کاتالوگ به رنگ مشکی هست(نوار مشکی رنگ) آیا در مدل سیلور مشکی ست یا همرنگ بدنه؟

  42. سلام, من واقعا خسته شدم شیش ماهه دارم دنبال ظرفشویی مدل چهل و پنج و سولاردم ۹۷ میگردم, هیچجا نیست….رنگ نقره ایش… تو رو خدا موجود کنین, من برا جهازم میخوام… همه وسایلم ال جی هست… فقط همین دو تا مونده.

  43. سلام لطفا راهنمایی کنید من یخچال ساید گرفتم پارسال و تاریخ۲۵/۱۰/۹۶ نصب کردم الان موقع اتومات کردن وقتی کار میکنه یخچال موتور صدای زیادی میده که کاملا شنیده میشه و بعضی وقتا صدای تق توق بلندی میده وقتی یخچال و خریدم بهم گفتن ضمانت داره و کارت گارانتی که به من دادن روش نوشته سایه گستر میخوام ببینم الان چطور باید یخچالو با توجه به ضمانت نامه ای که داره درست کنم
    یخچال دورین دور ساید هستش

  44. یخچال ساید را پس از جابجایی و نصب آب شیرین کن هر یک دقیقه سه بوق متوالی می زند. در ضمن علیرغم اینکه پشت یخچال از آب شیرین کن فشار آب دارد ولی آب سرد کن و یخستز کار نمی کند چکار کنیم؟

  45. یه جارو برقی الجی به مدل VI-3870HTS
    خریدیم تمام گردو خاک رو به داخل موتور میده چند بار هم به نمایندگی بردم و تعمیر نشده و مشکل همچنان باقی مانده حال هم نمایندگی جواب گو نیست با مرکز گلدیران هم تماس میگیرم کسی جواب نمیده
    نمیدونم دیگه چیکار کنم با این محصولات بدرد نخور

    • اصل کار جارو برقی همین است جارو های ال جی دارای دو عدد فیلتر یکی بین محفظه کیسه جارو و دهانه مکش و دیگری بعد از دهانه خروجی که از نوع هپا می باشد هستند فیلتر هپا قابل شستشو و تعویض است در صورت حساسیت به گرد و غبار بهتر است از پاکتهای یکبار مصرف استفاده کنید خوشبختانه چند تولید کننده داخلی پاکت مخصوص جاروهای ال جی را با نشان استاندارد و قیمت ارزان تولید کرده اند معمولا داخل کارتن دو عدد پاکت دائمی برنگ آبی وجود دارد که بارها میتوانید از این پاکت ها استفاده نمائید .

  46. من حدود ۴ سال پیش یخچال خریداری کردم که الآن حدود یک ماهه که سینی طبقه بالای فریزرم شکسته. از کجا می تونم اون سینی رو تهیه کنم؟

    • دوست عزیز،

      لطفاً با مرکز خدمات مشتریان گلدیران تماس بگیرید تا در این زمینه شما را راهنمایی کنند.

      متشکریم.

  47. یخچال ما ساید ال جی .چند ساعتی است که یخچال ما از کار افتاد و روی صفحه نمایش FF نشان میده. از پشتیبانی ۲۴ ساعته هم خبری نیست. مواد غذایی داخل یخچال داره فاسد میشه. چکار کنیم؟

  48. باسلام
    چرا تلویزیون ال جی تو هیچکدوم از نمایندگی ها وجود ندارد و اونهایی هم که دارن میگن گلدیران نداده خودمون تهیه کردیم و قیمتهای نجومی گذاشتن براشون؟؟؟

  49. با سلام، ما پکیج گلد ایران مدل پایونیر داریم خراب شد یکبار دست تعمیرکار متفرقه که فکر می کردیم نماینده گلد ایران هست دادیم حالا الان دوباره خراب شده نیاز به تعویض قطعه داره، مبدلش هست، مبدلش در بازار نیست فقط خود گلد ایران داره زنگ زدم به واحد مشتریان گلد ایران میگن چون قبلا دست تعمیرکار متفرقه دادید نمی تونیم خدمات بدیم خواهش می کنم راهنماییم کنید توی این سرما، هزینه خرید پکیج دیگه ای هم نداریم در این خانه مستاجر هستیم چه کار باید کنیم؟

    • استفاده از خدمات تعمیرکاران غیر باعث لغو گارانتی محصول می گردد بدیهی است شرکت گلد ایران تا ده سال از خاتمه تولید این مدل در قبال هزینه خدمات محصول را ارائه می نماید با واحد مشتریان گلد ایران با تلفن ۸۴۷۳۳ تماس بکیرید ضمنا پکیج های دیواری گلد ایران جزو محصولات ال جی نیست

  50. با توجه به کمبود و افزایش قیمت نامعقول تلوزیونهای دارای گارانتی اصلی ال جی در بازار فروش تلوزیونهای دارای صفحه نمایش ال جی در بازار رونق گرفته است برخی از این محصولات نیز با قیمت بسیار پائین عرضه می گردد باید توجه داشت صرفا استفاده از پنل با وضوح بالا یا ۴K ال جی ضامن کیفیت محصول و تصویر نیست متاسفانه برخی از برندها با نصب پنل ۴K ال جی و تولید تلوزیون با تیونر Full Hd و عدم استفاده از موتورهای پردازش گر تصویر و همچنین کاهش تعداد دارگاههای ورودی و خروجی و استفاده از بدنه تمام پلاستیک اقدام به تولید تلوزیونهای ارزان قیمت می نمایند البته مشخصات فنی این نوع محصولات در سایت اصلی این شرکتها موجود است البته با توجه به اینکه در نمایشگاهها معمولا فیلم های با کیفیت فوق الهاده بالا نمایش داده میشوند و از طرفی در حال حاضر بالاترین وضوح پخش تلوزیونی Full HD است این تفاوت چندان نمود نداشته باشد

  51. باسلام وخسته نباشیدخدمت شما
    بنده تلوزیون الجی مدل۴۹LJ510V-TDدارم که براثریه ضربه کوچیک جوهرپخش کردوالان دیگه صفحه خاموشه می خواستم بدونم براتعمیرش به کجامراجعه کنم وچقدرخرج داره ممنون میشم جوابموبدین

  52. سلام ال سی دی ما بالای علامت الجی سیاه شده،گارانتیم دادیم کم رنگ شده ولی هنوز هست وگفته مشکلی نداره، خب این تیرگی زیاد نمیشه؟ تمام صفحه رو نمیگیره؟

  53. این سیاه شدگی در اثر فشار و ضربه رخ داده و معمولا شامل گارانتی نیست اما به هر حال با تمهیداتی قابل رفع آما نه صد درصد می باشد به هرحال در صورت رعایت و عدم وارد آمدن مجدد ضربه شرایط موجود تا سالها پایدار خواهد بود

  54. تلوزیون LJ55000GIاصلی وتولید ایران و با ضمانت گلدایران است و نام گلد ایران بر روی کارتن محصول درج شده است و مدلهای lJ5500v وlj5500U وارداتی هستند و بدون ضمانت

  55. سلام خسته نباشید تلویزیون الجی۴۲lf56000gl
    دیشب هوا بارونی بود انتمون رو جابه جاش کریدیم بعد از سه ساعت یه دفعه نور تلویزیون تار شد هر چی تنظیم کردم فلش و زدم عکس گذاشتم تغییری نکرد.

    • اگر منظور شما کم نور شدن یا تاریک شدن تصویر است مشکل در بک لایت تلوزیون است و چون تلوزیون شما دارای پشتیبانی گلد ایران می باشد با شماره ۸۴۷۳۳ تماس تا در خصوص تعویض ان اقدام گردد کلا استفاده از تلوزیون در زمان بارندگی شدید و رعد و برق جایز نیست حتی بهتر است در این شرایط تلوزیون را از برق بکشید و فیش |آنتن را تا زمان مساعد شدن هوا خارج کنید

  56. با سلام تلوزیون بنده مدلLG47LCD660-TA سال ۲۰۱۱ میباشد ، مشکلی که پیش آمده است در هنگام روشن کردن تلوزیون ، لوگوی ال جی در مرکز تصویر می آید و فریز میشود و تا مثلا دو ساعت که صبر کنیم میماند و محو نمیشود (حالت فریز ) و چراغ پاور قرمز رنگ کنار تلوزیون مدام چشمک میزند ، از کارشناس مربوطه خواهشمندم راهنمایی خود را به ایمیل بنده ارسال بفرمایند تا پیگیری کنم -متشکرم

    • در خصوص کلیه تلوزیونهای هوشمند چنانچه در زمان بوت شدن یا همان روشن شدن دچار مشکل گردند مشکل به احتمال قوی مربوط به آسیب دیدن نرم افزار تلوزیون می باشد در این حالت امکان بروز رسانی نرم افزار هم بدلیل عدم بوت شدن تلوزیون وجود ندارد تمام تلوزیونهای جدید دارای یگ پورت سرویس از نوع R232 و یا USB برای سرویس هستند و کارشناس شرکت پشتیبان نسخه لودری نرم افزار را روی لب تاپ در اختیار دارد که با اتصال لپ تاب به تلوزیون میتواند نسبت به نصب آن اقدام نماید و مشکل را مرتفع کند معمولا بعد از نصب نسخه لودری می بایست تلوزیون بروز رسانی گردد با توجه به اینکه تلوزیون شما هم با کابل و هم از طریق وای فای امکان اتصال به اینترنت را دارد بهتر است بروز رسانی در حضور کارشناس پشتیبانی شرکت انجم گیرد ضمنا احتمالا مدل صحیح و کامل تلوزیون شما ۴۷lw6600-ta باشد که در این صورت با توجه به اینکه از خدمات شرکت گلد ایران برخوردار است توصیه میشود با شماره ۸۴۷۳۳ در تهران تماس بگیرید

  57. با سلام
    من مایکروویو ال جی خریدم مدل mh8265cls اما از برنامه هاش هیچ اطلاعی ندارم و دفترچه فارسی نداره می شه واسم ایمیل کنید اگر موجوده؟؟؟

    • شما میتوانید به روشهای زیر اقدام کنید.
      ۱- ثبت نام در کلاس اشپزی با ماکروفر ال جی بصورت حضوری و ثبت نام از طریق سایت گلد ایران
      ۲- دریافت دی وی دی آموزشی از نمایندگی گلد ایران که ماکروفر هوشمند خود را خریداری کرده اید
      ۳- بخش آموزش تهیه انواع غذا با ماکروفر ال جی از طریق سایت گلد ایران
      ۴- دانلود دفترچه فارسی از سایت ال جی ایران و گلد ایران
      ۵- در صورت داشتن تلوزیون هوشمند ال جی تولید یا سفارش ایران استفاده از تلوزیون هوشمند بخش اشپزی با ماکروفر ال جی
      البته این خدمات شامل ماکرفر های خریداری شده از مناطق ازاد و یا سایر مبادی نمی گردد

  58. سلام.فایل FIRMWARE UPDATE برای تلویزیون ۴۷led5400TA میخام.ورژن فعلی اینه ver 03.08.17.آیا آپدیتی براش اومده؟

  59. آیا این فایل ۱۴۴مگی که در سایت اصلی جهانی الجی هست برای۴۷LE5400 به تلویزیون ایرانی۴۷led5400-ta میخوره؟ GP2_ATSC_BB_US_MP_VCS_RevNo55017G_V08.03.07_usb_micom_3067_V2_SECURED.epk

  60. سلام فایل اپدیت تولوزیون مدل lh54100 رو دانلود کردم ولی پسوند فایل apk هست از سایت ال جی دانلود کردم قبلا دانلود کردم درست بود الان یه ورژن جدید گذاشتین ولی تلوزیون نمیشناسه

  61. سلام tv و سینما خانواده ما اسکارلت هست که یک نوار قرمز رنگ پایینش داره
    مشکلی که الان داریم اینه که سینما ما با Aux آهنگ پخش نمیکنه
    چرا ؟؟
    لطفا راهنمایی کنید

  62. سلام وقتتون بخیر ما ابگرمکن گلدیران داریم پکیژ رادیاتور خوب گرم نمیشه ودرجه روی ٨۵ گذاشتیم ولی باز داغ نمیشه

  63. درود . تلویزیون old LG 55 B6GIیک دفعه یک خط مشکی افقی از وسط کمی بالاتر تا نصف بیشتر افتاده . مشکل از چی میتواند باشد .

  64. لطفا در خصوص نصب دستگاه راهنمایی کنید.. ماه پیش لباس شویی خریدم .. برای نصب گفتن باید به سایت گلدایران مراجعه کنم… دقیقا باید چکار کنم؟

  65. سلام من یه هندزفری بلوتوث ال جی۷۶۰ داشتم شکست بردم نمایندگی خیابان شهیدکلانتری دادم درست کنن ولی الان میگن بردی درحالی که من تحویل نگرفتم برای شکایت من کجاباید برم

    • سلام دوست عزیز،

      احتمالا اطلاعات ضمانت و شماره تماس شرکت ارایه دهنده خدمات در لیبل پشت جعبه محصول ذکر شده است. شما می توانید برای شکایت با شماره شرکت وارد یا عرضه کننده تماس بگیرید.

      با تشکر

  66. قرص ماشین ظرفشویی و نمک چه مارکی رو توصیه میکنین؟؟
    ما کلارو استفاده میکردیم که دیگه تولید نمیشه

  67. با سلام تلویزیون الجی سه بعدی مدلla6000 پنلش ضربه کوچک از گوشه خورده و تاره‍ای تصویری عمود وافقی در گوشه ها دیده میشود شیشه صفحه سالم ولی از داخل شکستگی دارد هزینه تعمیرش چقدره ممنون

  68. با سلام واحترام خدمت کارشناس محترم به عرض می رساند بنده درمرداد ۹۶ یکدستگاه تلویزیون OLED BG6 55 خریداری نمودم دردیماه ۹۷ پنل تلویزیون بدلیل اشکال توسط نمایندگی تعویض شد (حدود یکماه نیم پیش)مجددا شب گذشته یک نقطه نورانی در پنل تلویزیون مشاهده شده ظاهرا پیکسل سوخته آیا اشکال باز هم از پنل می باشد وبه گفته نمایندگی درزمان تعویض پنل که ۲ماه گارانتی دارد شامل می شود.درضمن علت اشکالات تلویزیون با این قیمت های بالا ودرزمان کوتاه چیست؟

  69. سلام بنده در تاریخ ۵/۹/۹۷ با هزار گرفتاری و قرض قوله یه لباسشویی ال جی خریدم که فروشنده که خود رو نمایندگی ال جی معرفی میکرد و ما مشتری چندین ساله ایشون بودیم(ساید ماشین ظرفشویی و جارو برقی مامانم رو از ایشون خریداری کردیم)ماشین لباسشویی رو به قیمت ۱۰/۵میلیون به بنده فروختن مدل ماشین هم ۱۰۵۵csهست بعد چهار ماه مامانم ماشینش خراب شد و رفتیم دوباره از این آقا ماشین لباسشویی بخریم در تاریخ ۱۳/۱۲۹۷ وقتی رفتیم ایشون گفتن بیانه بدیم دادیم ۱ تومن روز بعد ۸۰۰ دلار هم از ما دلار گرفتن تا خبر بدن ماشین پیدا شده یا نه( به دلیل کمبود اجناس(مدل ماشین هم ۱۰۵۷cs هست)گفتن برین تماس میگیریم ولی من و مامانم نرفتیم به ایشون گفتم یه دور میزنیم تو بازار تا بهتون اطلاع بدن یه خورده جلوتر که رفتیم متوجه شدیم یه نمایندگی ال جی دیگه هم افتتاح شده وقتی وارد شدیم با قیمتای بسیار پایین مواجه شدیم ماشین لباسشویی که قرار بود به قیمت ۱۱ میلیون بخریم قیمتش تو این نمایندگی ۹ میلیون بود اولش فکر کردم فیکه ولی با تحقیق از نمایندگی ال جی سوم متوجه شدم بخاطر تخلفاتی که داشتن اون آقایی که قرار بوده بهمون ماشین رو بفروشه نمایندگی ازشون سلب شده و تخلفاتی از قبیل گران فروشی گرفتن النگو انگشتر دلار و … از مشتری و تخلفات دیگری که داشتن نمایندگی ندارن دیگه،موقعی که به من فروختن ماشین رو تو فاکتور قیمت ۷میلیون۷۹۵ تومن برای من فاکتور کردن که بنده تعجب کردم گفتم من اینو به همسرم نشون بدم نمیگن چرا قیمت رو ۱۰/۵گفتی ولی تو فاکتور ۷/۵ قیمت خورده ایشون گفتن یه فاکتور دیگه با قیمت اصلی بهتون میدم وقتی فاکتور با قیمت اصلی زدن فاکتور فروش شارپ رو بدون مهر فروشگاه زدن فقط دوتا مهر تسویه شد و مهر مرکز نصب ال جی زدن تازه با اینکه مهر نزدن ولی میگفتن نرین دردسر برام درست کنین و اینجوری شد که متوجه تخلف این آقا شدم درسته دوتا فاکتور دارم که یکیش بدون مهر فروشگاهه ولی دست خطها یکیه بعدشم صدای ضبط شده این آقا رو هم دارم لطفاا رهنمایی کنید چطور مابقی پولمو پس بگیرم این آقا حدوا ۳میلیون باید بهم برگردونه نمیدونید این ۱۰/۵ رو چجوری پس انداز کردم تا ماشین لباسشویی خریداری کنم ممنون میشم راهنماییم کنین( فروشگاه هم در مشهد و خیابان سعدی بنام فروشگاه جمشیدی هست) ببخشید طولانی شد (یاحق)

    • سلام دوست عزیز،

      از مشکلی که برای شما پیش آمده بسیار متأسفیم. لطفا شماره تماس خود را اعلام کنید تا شرکت ال‌جی برای پیگیری بیشتر و حل مشکلتان با شما تماس حاصل کند.

      متشکریم.

  70. سلام. ۶ سال هست که یخچال سایت از ال جی خریدم . متاسفانه الان ۵ روز هست که موتورش سوخته. تعمیر کار شرکت بعد از بررسی گفتن چند روز روز یا ممکن هست چند ماه طول بکشه تا تامین قطعه صورت بگیره. واقعا چطور میشه بدون یخچال زندگی کرد. خواهش می کنم رسیدگی نمایید. این اصلا برای من قابل قبول نیست که ال جی بخواد این طور پشتیبانی کنن.

  71. باسلام یه لیوان اب گذاشتم داخل مایکروویو زمانش زیاد بود حواسم بهش نبود صدای انفجار از دستگاه بلند شد . در دستگاه رو که باز کردم اب پخش شده بود داخل دستگاه . حالا میخواستم بدونم چه اسیبی به دستگاه وارد شده

  72. اب لیوان داخل مایکرو درحال جوش پاشیده شد به دستگاه و صدای ترکیدن ایجاد شد …..به دستگاه چقد اسیب وارد شده . هزینه تعمیرش چقدر میشه

  73. امروز تلویزیونمون روشن کردیم،کمی بعد یه صدایی ازش بلند شدو بع خاموش شد،بعد ازاون هرچه روشنش کردیم روشن نشد که نشد،چشمک زنش فقط خاموش روشن میشد.توروخدا راهنمایی کنید

    • تلویزیون مام همینطور شد برد مینش مشکل داره میان یه ic لهیم میکنند با دستگاه دویست و خرده ای میگیرن!!!

  74. با سلام خسته نباشید و تبریک سال نو خدمت شما بزرگواران.سینما خانگی ما ال جی ال ای دی ال سی دی با شماره مدل ۴۲LW65100-TB از روز اول عید صدای تلویزیون قطع شد و بعد روشن و خاموش کردن جز تصویر اولیه گلدیران که تایم۱:۱۴ رو نشون میداد دیگه هیچی بالا نیاورد .قسمت این پوت دستگاه استبلیشم نیاورد و ولی فلش میزنیم میاره لی باز بدون صدا.تصویر ویدو های فلش هست ولی صداشون نیست.و یه نکته ی دیگه حدود دو ماه پیش که بارندگی و رعدوبرق شدید بود بعد اونشب دکمه پاورش که همیشه به رنگ فیروزه ای بود قرمز شد.میشه لطفا راهنمایی کنید که مشکل از چی و کجاست و ما باید به کجا مراجعه کنیم . و همچنین زبان دستگاه شده انگلیسی که قبلا فارسی بود و هیچ کانالی رو نشون نمیده.ممنونم از لطفتون

  75. سلام
    ما یک ماشین لباسشویی LG از یک مغازه خریداری کرده ایم و برای نصب نمیدونیم باید از کجا کمک بگیریم,لطفا راهنمایی بفرمایید

    • اگر دارای گارانتی گلد ایران است با ۸۴۷۳۳ و در غیر این صورت با فروشنده هماهنگ کنید .

  76. باسلام
    بنده یه سوال ازتون داشتم یه مدل لباسشویی مارک ال جی تهیه کردم ولی این مدل در سایت ال جی وجود ندارد آیا چنین مدلی کلا در شرکت وجود خارجی دارد یا نه مدل هم هست f4j5tnp7s با تشکر

    • این مدل تولید کره جنوبی و یا ایران نبوده اما در زمره تولیدات ال جی است که به تعداد زیاد و عمدتا از شهر مرزی بانه با قیمت ارزان وارد بازار ایران شده است این مدل بدون تسمه با ظرفیت ۸ کیلو و دارای فناوری شستشو ۶ حالته شبیه سازی شده با شستشوی با دست می باشد که در زمره مدلهای پیشرفته و با کیفیت موجود در بازار و تنها مشکل آن نداشتن گارانتی معتبر می باشد از نظر ظاهری شبیه مدل ۷۷۰۳ وارد شده توسط گلد ایران می باشد .

  77. سلام.اگه میشه به من کمک کنید.من رفتم توی منوی مخفی تلوزیون عدد کانتری گروپ از ۲۰ به ۱۰ تغییر دادم حالا همه زبانام رفته دیجتالمم شبکه پیدا نمیکنه.
    حالا هر کاری میکنم دوباره برگردونم به ۲۰ عدد تغییر نمیکنه

  78. با سلام و وقت به خیر
    ما ۶ ماه پیش یخچال tf540 خریداری کردیم که تکنسین گلدیران به برق زدن و راه اندازی کردن. همون روز از برق کشیده شد و مجددا بعد ۶ ماه دیروز روشنش کردیم.الان حدود ۳۰ ساعته گذشته، اما دمای یخچال و فریزر خیلی خنک نشده و آبی که داخل فریزر قرار دادیم به هیچ عنوان یخ نزده. آیا این یه اتفاق روتین هست و با گذشت زمان درست میشه یا نیاز به تعمیر داره؟

  79. با سلام
    من یخچال ساید و لباسشویی و ظرفشویی ال جی دارم.
    می خواستم بدونم خدمات جابجایی در تهران (اسباب کشی) ارائه می شود و هزینه آن چقدر است

  80. سلام,نمیدونم چرا ماشین لباسشویی رو وقتی به برق میزنم فیوز میپره,اول فکر کردم پریز خرابه به یه پریزه دیگه زدم بازم فیوز پرید,دوشاخه خوده ماشین رو باز کردم مشکلی نداشت,قضیه چیه

    • پریدن فیوز نشان دهنده وجود اتصالی برق در ماشین لباسشوئی شماست که دلایل مختلفی از جمله سوختن موتور ، نشتی اب ، اتصال بدنه و …. دارد بنا بر این بهتر است لباسشوئی را فورا از برق کشیده و با واحد خدمات ÷س از فروش شرکت گلدایران به شماره ۸۴۷۳۳ تماس بگیرید تا در خصوص بررسی و رفع اشکال حادث شده در اسرع وقت اقدام گردد .

  81. من مدت ۲سال از قرض همه کاره فیری استفاده کردم دیروز دوستم گفت که حتما باید نمک در دستگاه باشه وگرنه استهلاکش پایین میاد امروز که نمک را پر کردم بعد از شستن همه ی ظروف شور بود

  82. من مدت ۲سال از قرص همه کاره فیری استفاده کردم ولی دوستم گفته اگه نمک نریزی استهلاک ماشین پایین میاد امروز که نمک‌ ریختم بعد اتمام شستشو همه ی ظرفها شور بود باید چکار کنم

  83. سلام،باتوجه به تعویض مین برد تلویزیون ال ای دی الجی،بعد از کارکرد کمتر از ۴۰۰۰ساعت ،دوباره مین آن دچار مشکل شده،
    آیا شامل گارانتی میشود؟
    آیا طرح شکایت پاسخ گوست؟
    لازم به ذکر است کلیه خدمات با هزینه شخصی اینجانب و نصب از طریق نمایندگی صورت پذیرفته!
    لطفا پاسخ گو باشید!

    • هزینه تعمیر و تعویض قطعات تلوزیونهای ال جی دارای ضمانت گلد ایران در دوره گارانتی رایگان و صرفا در صورتیکه بعد از مراجعه کارشناس مشخص شود دستگاه فاقد ایراد و مشکل بدلیل عدو آشنائی کاربر بوده هزینه ناچیزی بعنوان ایاب و ذهاب با ارائه فاکتور دریافت میشود تلوزیونهای موجود فعلی در بازار اکثرا وارداتی از ماطق آزاد و بعضا قاچاق هستند و بسیاری از تلوزیونهای به ظاهر اکبند ال جی تلوزیونهای دست دوم وارداتی هستند که تولید سالهای گذشته می باشند و از جمله ممکن است بعنوان تلوزیون نمایشگاهی از آنها استفاده شده باشد در بسیاری از کشورهای منطقه گارانتی تعویض وجود دارد و بسیاری از تلوزیونهای برگشتی توسط نمایندگی ها با قیمت بسیار ارزان و بصورت درهم بفروش می رسد و این گونه تلوزیونها در ایران تعمیر و بهانه تمامی فروشندگان از باز بودن کارتن محصول بازبینی بمنظور اطمینان از سلامت محصول است در سایت دیوار هم اکنون کارتن خالی تلوزیون با قیمت های بسیار بالا فروخته میشود که یکی از کارکردهای ان برای اکبند کردن تلوزیونهای مستعمل است به هر حال بعد از تعمیر تلوزیون در بخش تنظیمات گزینه اطلاعات تلوزیون می توانید ساعت کارکرد واقعی تلوزیون خود را ببینید .

  84. سلام سال پیش لباسشویی ال جی خریدم امسال جهاز بردم نصاب اومده نصب کنه..لباسشویی شیشه ش از داخل شکسته
    باید چیکار کنم؟

    • بر خلاف محصولات صوتی و تصویری که تا زمان نصب بایستی اکبند بمانند در مورد لوازم خانگی از جمله لباسشوئی فروشندگان موظف به تحویل دستگاه بصورت باز و بدون مشکل ظاهری به خریدار هستند بنا بر این شکستگی شیشه لباسشوئی مشمول گرانتی نبوده اما در قبال اخذ وجه امکان عویض ان وجود دارد در صورتیکه مایل به دانستن هزینه تعویض و سفارش تعویض هستید با شماره ۸۴۷۳۳ تماس بگیرید و مدل لباسشوئی را اعلام تا هزینه تعویض اعلام و سپس در صورت تمایل درخواست تعویض را ثبت کنید . خوشبختانه با توجه به مشترک بودن قطعات لباسشوئی ال جی با تولیدات داخلی مانند پاکشوما و ارج که با قطعات ال جی در ایران تولید شده و میشوند کمبود قطعات یدکی در بازار وجود ندارد و بسیاری از قطعات نیز در داخل به مرحله تولید رسیده اند .

  85. سلام وقت بخیر
    من یه ماشین ظرفشویی ال جی دارم که همیشه از نمک فینیش استفاده میکردم اما این بار که نمک پریل گرفتم و محفظه رو پر کردم و هم زدم ولی توی ۲۰ دقیقه اول باز آلارم کمبود نمک میده.مجددا مخزن رو پر کردم الارم برطرف شد ولی باز همون مشکل توی شستشوی اول رویت شد.با انگشت هم تست کردم نمک توی مخزن هست.بنظرتون مشکل از چی میتونه باشه؟ممنون میشم راهنمایی کنید

    • معمولا ماشین های ظرفشوئی و لباسشوئی بعد از اتمام دوران گارانتی هر ساله نیاز بع سرویس دوره ای دارند که این کار باعث بهبود عملکرد دستگاه و افزایش عمر مفید ان می گردد ممکن است مشکل در سنسورها و یا جرم گرفتگی و … باشد در مورد دستگاههای دارای گارنتی که مدت گارانتی ان سپری شده باشد شرکت گلد ایران برای تمدید گارانتی و یا سرویس دوره ای از طریق پیامک اقدام به اطلاع رسانی می نماید در بسیاری از موارد هم در زمان تماس تلفنی با مرکز خدمات به شماره ۸۴۷۳۳ راهنمایی لازم جهت رفع عیب توسط مشتری ارائه و در صورت عدم رفع |آن با موافقت تماس گیرنده در خصوص اعزام تکنسین اقدام می گردد .

  86. سلام
    ما یک دستگاه کولر گازی دوال اینورتر حدود ۵ ماه قبل گرفتیم ولی چون زمستان بود استفاده ای نشد تا اینکه این چندوقت که هوا گرم شد استفاده کردیم و بعد از چند بار استفاده پنل مشکلی نداره و هیچ اروری نمیده ولی کمپرسور کار نمیکنه و فضارو خنک نمیکنه، نصاب ال جی آمد و چک کرد متوجه نشد مشکل چی هست میگفت این دستگاه کوچکترین مشکلی را اررور میده ولی این هیچ ارروری نمیده، میخواستم بدونم ال جی مسولیت را بر عهده میگیره؟

    • شما اشاره نکردید کوار را باضمانت گلد ایران گرفتید یا بدون ضمانت و یا با ضمانت متفرقه اگر با ضمانت گلد ایران خریداری کردید با شماره ۸۴۷۳۳ تماس بگیرید تا ۱۸ ماه بدون هزینه تعمیر خواهند کرد .

  87. سلام
    یک یخچال ساید مدل GR_S931TF دارم
    تقریبا دو ماهه که بستنی و مواد جدید که داخل فریزر میذارم قریب به دو تا سه روز طول میکشه که کاملا فریز شه اما بستنی اصلا فریز نمیشه
    و حتی بستنی رو در طبقات درب فریزر نمیذارم و در طبقات داخل فریزر هستن
    و دمای فریزر روی ۱۸_ درجه است
    اشکال از کجاست ؟
    ممنون میشم پاسخگو باشید

    • اگر در پشت یخچال روی لوله های مسی انتقال گاز اثر یخ زدگی و برفک مشاهده میشود مشکل مربوط به کم شدن فشار گاز است در غیر این صورت عواملی مانند باز و بسته کردن زیاد ، برفک زدن فریزر ( بدلیل خرابی سیستم نوفراست ) حجم بالای مواد غذایی داخل فریزر و عدم امکان تبادل حرارت داخل سبدها و محفظه ها قراردادن مواد غذایی داغ و گرم داخل فریزر و … هم هست ممکن است مشکل مربوط به خدابی گسکت یا نوار دور درب فریزر هم باشد اگر مشکل کمبود فشار گاز و خرابی گسکت نداشتید . توصیه میشود کل مواد غذایی را خارج و فریزر را خاموش و بعد از اب شدن برفک ها کاملا تمیز و مواد غذایی را مرتب بصوریکه ۵ سانتیمتر بالای سبد و محفظه ها خالی باشد فریزر را به برق زده روشن نمائید و کلید توربو یا انجماد سریع را بزنید در این حالت فریزر بمدت ۲۴ ساعت یکسره کار خوادهد کرد ضمنا خداقل ۱۵ سانتیمتر فریزر ازپشت با دیوار فاصله و در اطراف آن تحویه کافی وجود داشته و از وسایل گرما زای اشپزخانه مانند اجاق کاز و پکیچ و ابکرمکن فاصله و در صورت امکان پنجره اشپزخانه کمی باز باشد چون شما تاکید کرده اید دمای فریزر منفی ۱۸ درجه را نشان می دهد و این موضوع نمایانگر سلامت کم÷رسور و تجهیزات برودتی است احتمالا با انجام موارد بالا مشکل بصورت کامل بر طرف خواهد شد .

  88. لاستیک های زیر پایه های سولاردام ما خرای شده پایه اتصال کرده جرقه می زند این لاستک ها رو از کجا باید تهیه کرد تمام نمایندگی ها رو رفتیم نداشتند

    • احتمالا منظور شما پایه های خاکستری رنگ مربوط به چهار پایه استیل گریل که در دو اندازه کوتاه و بلند در کارتن محصول موجود است می باشد این مشکل زمانی بروز می نماید که بعد از گذاشتن چهارپایه بجای حالت کریل که معمولا برای برشته کردن روی پیتزا و اموری از این قبیل کاربرد دارد ماکروفر را مقلا برای گرم کردن پیتزا روشن کنید در این حالت در انتهای پایه ها جرقه زده و بخش پلاستیکی می سوزد تا انجا که من میدانم این پایه ها را جدا نمی فروشند و باید کل چهار ÷ایه را خریداری کنید اگر گلد ایران موجود ندارد میتوانید از تعمیرگاه های ماکرفر و حتی برخی از فروشگاه های لوازم ریز آشپزخانه خریداری کنید ممکن است مربوط به سایر برندها را موجود داشته باشند مهم اندازه و ارتفاع است ممکن است همانند سایر لوازم خانگی نمونه ایرانی پایه ها هم تولید شده باشد اگر در محل خودتا پیدا نکردید یک سری به ساختمان الومینیم بزنید ( خیابان جمهوری اسلامی بین خیابان حافظ و ولی عصر ( عچ ) رروبری پاساژ شرکا آنجا به احتمال قوی لاستیک پایه و یا کامل آن را خواهید یافت موفق باشید .

  89. با سلام و عرض خسته نباشید مایکروفر بنده ۴۲ لیتری است که شیشه گردونش شکسته ، چطور میتونم تهیه اش کنم

    • شما میتوانید با بخش خدمات مشتریان گلد ایران با شماره ۸۴۷۳۳ تماس بگیرید و پس از قطعی کردن سفارش درب منزل یا محل کار با قیمت اعلامی تحویل بگیرید لطفا قبل از تماس شمارع مدل و سریال دستگاه که در پشت دستگاه درج شده را یاد داشت نمائید و در زمان تماس با کارشناس اعلام نمائید . این قطعه شامل گارانتی نیست

  90. با توجه به کامنت های این پست خبری به آگاهی میرساند مشتریان ال جی با ضمانت گلد ایران از طریق سایت خدمات مشتریان گلد ایران می توانند هم دفترچه محصول را دانلود کنند هم درخواست نصب محصول و هم درخواست تعمیر و هم تمدید گارانتی و هم سرویس دولتی و …. آدرس سایت :
    http://www.goldirancs.ir/fa

  91. سلام ما ماکروفر و تازه خریدیم که متاسفانه دچار مشکل شد برق زیادی توش جریان داشت دست‌میزدیم یه حالت برق گرفتگی به ادم دست میداد درش که پلاستیکیه چسبید به قسمت فلزی تعمیرش کردن و دوباره بعد یه مدت باز قسمت پلاستیکی در ماکروفرمون چسبیده به قسمت فلزی نمیدونم مشکلش چیه میشه کمکم کنید سپاس

    • تا کنون به چنین موردی بر نخورده بودم احساس برق گرفتگی میتواند مربوط به اتصال یدنه باشد با توجه به پوشش لعابی بدنه ماکروفر به استثناء پیچ ها و لبه ها امکان برق گرفتگی وجود ندارد و در ضمن در ماکروفر برخلاف اون توستر فقط غذاهای دارای اب آنهم از درون گرم می شوند و حرارت بدنه داخلی و بیرونی در حدی نیست که باعث چسبیدن لاستیک دور درب گردد شما برند و مدل ماکروفر راهم مشخص نکرده اید به هر حال چون ماکروفر را تازه خریده اید در صورت داشتن ضمانت نامه از طریق شرکت گارانتی کننده پیگیر تعمیر دستگاه باشی .

  92. سلام .یه کولر گازی ۲۴۰۰۰مدل lg nt249sq1 نصب کردم ولی مصرف برق اون بالاست .بعد از نیم ساعت کارکردن روی دمای ۱۸درجه آمپرسنج گرفتم بین ۱۱تا ۱۱/۵مصرف دارد درصورتی که فروشنده اعلام کرده بعد از روشن شدن طولانی مصرف بین ۶الی ۷میباشد حالا باید چکار کنم باتشکر

  93. جریان مصرفی این کولر در حالت سرمایش ۹٫۶ آمپر ساعت و در زمره کولرهای اینور تر جدید با مصرف بهینه می باشد احتمالا منظور فروشنده متوسط جریان مصرفی کولر می باشد ضمن اینکه بهترین حالت استفاده از کولرهای گازی تنظیم ان روی درجه حرارت ۲۴ درجه می باشد در زمانیکه درجه حرارت روی ۱۸ درجه باشد در روزهای گرم تابستان کمپرسور بصورت یگسره کار می کند مصرف برق افزایش و عمر دستگاه کوتاه می گردد .
    پاسخ ↓

  94. سلام
    حدود ۵ ماه پیش برای خرید داکت اسپلیت به فروشگاه مجاز ال‌جی مراجعه کردم. یک دستگاه داکت اسپلیت با کمپرسور سری NT24 به بنده فروختند و همان موقع با شرکت تماس گرفتم که این کمپرسور مربوط به سیستم‌های دیواری است و از شرکت به بنده گفتند به خاطر تحریم‌ها، این کمپرسور را با یونیت‌های داخلی داکت اسپلیت می‌فروشیم و اطمینان دادند که عملکرد خوبی دارد و گارانتی خواهد داشت.
    الان با شروع فصل گرما، معلوم شده که این کمپرسور با این یونیت داخلی همخوانی ندارد و جواب نمی‌دهد و ما در این گرمای طاقت‌فرسا مانده‌ایم… شرکت هم می‌گوید گارانتی نمی‌دهد! الان باید به چه کسی مراجعه کنیم؟
    از ترس این که جنس‌های متفرقه و چینی مشکل داشته باشند سراغ ال‌جی آمدیم و ۲۵ میلیون تومان خرج کردیم و حالا به همین راحتی جواب سربالا می‌شنویم…
    از شرکتی مثل ال‌جی بعیده واقعاً.
    لطفاً سریع‌تر کمپرسورهای NT را جمع کنید و کپمرسور اصلی داکت اسپلیت را جایگزین کنید. فکر نمی‌کنم خود شما و خونواده‌تان حتی ۱ ساعت تحمل ماندن در این هوای گرمای تهران را داشته باشید. ما چه‌طور باید زندگی کنیم؟ لطفاً پاسخگو باشید.

    • سلام دوست عزیز،

      از مشکلی که برایتان پیش آمده بی نهایت متاسفیم. لطفا بفرمایید دقیقا از کدام فروشگاه مجاز محصول خود را خریداری کرده اید و ایا محصولی که خریداری کردید با گارانتی گلدیران بوده است یا خیر؟

      متشکرم.

  95. سلام من یه یخچال ساید دست دوم میخام بخرم فروشنده خونگیه در مورد قیمت توافق کردم میگه ضمانت گلدیرانه سریالش ،۵۰۷srxd15570میخام بدونم اصلی یا نه و اینکه چقد کار کرده ممنونم ک راهنماییم میکنین..ضمناا اگه تعمیر جدی شده کمکم کمین

  96. سلام خسته نباشید.۵ماهی هست ماشین ظرف شویی گرفتم.نمیدونم چرا ایندفعه چند تیکه ازظرفهاروتمیزنشسته
    باید چیکار کنم؟حالا دکمه ای رو انتخاب کردم که خودش تخشیص بده چقدر کثیفن ولی نمیدونم چرا تمیز نشد

  97. سلام
    آرم یا مارک الجی که بر روی یخچال ساید نصب شده ، از روی یخچالم کنده و گم شده
    این آرم رو از کجا میتونم خریداری کنم و بر روی یخچالم نصب کنم؟
    ممنون میشم راهنمایی بفرمائید

  98. باسلام وخسته نباشید ما دوگوشی الجی جی ۴ از نمایندگی ۳ سال پیش خریدیم بعداز چند وقت استفاده داغ میکرد تا که خاموش شد روشن نشد گارانتی هم به اتمام رسیده بردیم تعمیرگاه میگن بردشون سوخته .الان باید بردشو از کجا تهیه کنیم لطفا راهنمایی بفرمایید باتشکر موفق باشید

    • شما اگر در تهران هستید به نمایندگی مرکزی مدیا پردازش واقع در خیابان حافظ پاوین تر از خیابان جمهوری اسلامی بازار موبایل ایران و در سایر شهرستانها به نمایندگیهای این شرکت که ادرس و شماره تلفن آنها در سایت مدیا پردازش بنشانی : http://www.mediapardazesh.com/huawei-services موجود است بخش مراکز خدمات موبایل ال جی در ایران مراجعه کنید .

  99. سلام لطفا جواب من و بدید من مجبورم از قالب فلزی دیواره بلند استفاده کنم برای کیک اسفنجی اما تو حالت کانوکشن روی کیک میسوزه داخل کیک خام میمونه
    حالا با همین قالب فلزی جنس موج تو حالت ترکیبی۵ کیک خوب میپزه مشکلم اینه که آیا این قالب فلزی به دستگاه صدمه میزنه؟؟؟

    • استفاده از قالبهای فلزی بدلیل انعکاس امواج ماکروفر و ایجاد جرقه هم به ماکروفر صدمه میزند و میتواند مخاطراتی برای سلامت انسان داشته باشد به حدی که استفاده از ظروف چینی دارای لبه طلائی که در رنگ امیزی لبه انها مقدار بسیار کمی فلز وجود دارد ممنوع و طبق دفترچه راهنما استفاده از چهار پایه بلند و کوتاه محصول با پایه پلاستیکی فقط برای گریل کردن یا برشته کردن روی غذا یعنی در حالتی که حالت ماکروفر فعال نیست و فقط المت یا منبع گرمایشی نوری در سقف اتاقک مکروفر فعال است مجاز می باشد .

  100. سلام من تلوزیون LED ال جی مدل ۴۳LJ52100GIدارم وقتی میخوام برنامه روی فلش ظبط کنم فلش وبه مکان USBوصل میکنم وروی RECمیزنم اما میگه USB hdd رو به درگاه USB متصل کنین من چیکار کنم مشکلش کجاست؟

    • همانگونه که بارها در این درگاه ارتباطی توضیح داده شده تلوزیونهای ال جی از سیستم فایل اختصاصی برای ضبط برنامه های تلوزیونی استفاده می کنند برای ضبط برنامه های تلوزیونی با تلوزیونهای ال جی نیاز به یک هارد اکسترنال دارای ظرفیت حداقل ۵۰۰ گیگابایت و حداکثر دو ترابایت دارید اگر از هارد اکسترنال بدون منبع تغذیه جداگانه ( بدون ادابتور ) استفاده می کنید در تلوزیونهای دارای دو یا چند درگاه USB ان را فقط به درگاه USB که با عبارت اختصاصی HDD ( مخفف HARD DISK DRIVE ) مشخص شده متصل نمایید توجه داشته باشید برای نخستین باز که دکمه رکورد یا ضبط را روی کنترل میزنید پیامی مبنی بر اینکه برای شروع ضبط باید هارد فرمت شود دریافت و پس از تایید شما ابتدا هارد فرمت و سپس آماده ضبط برنامه تلوزیون می گردد ، تذکر هاردی که با تلوزیون ال جی فرمت گردد دیگر با کامپیوتر و یا تلوزیونهای برندهای دیگر قابل شناسائی و استفاده نخواهد بود با توجه به اینکه قیمت هارد یک ترابایت نزدیک هفتصد هزار تومان است پیشنهاد می گردد از یک گیرنده دیجیتال با قیمت تقریبی دویست هزار تومان برای ضبط برنامه های تلوزیونی استفاده و برنامه ها را روی فلش ضبط و در صورت تمایل بر روی کامپیوتر یا DVD انتقال دهید . اگر تلوزیون شما از DVBT-2 پشتیبانی نمی کند سعی کنید با پرداخت کمی هزینه بیشتر پیرنده دیجیتالی را انتخاب که علاوه بر پشتیبانی از این استاندارد پخش جدید از دکودر HEVC و فرمت ویدئویی H.265 پشتیبانی نماید همچنین کسانیکه تلوزیون انها فاقد امکانات تلوزیونهای هوشمند می باشد میتوانند دستگاههای اسمارت باکس با گیرنده دیجیتال انتخاب و از طریق ان از امکانات تلوزیون هوشمند بهره مند شوند .

    • سلام دوست عزیز،

      لطفا با مرکز خدمات مشتریان گلدیران تماس بگیرید.

      متشکریم.

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *


کد امنیتی تصویر جدید


ويدئو