Quantcast
تیر ۲۹, ۱۳۹۷
July 20, 2018
3

شرکت گلدیران، در راستای مشــتری مداری و در جهــت رفاه حال مشتریان، اقدام به راه اندازی بخش درخواست و پیگیری خدمات به صورت آنلاین نموده است.  

مشـتریان عزیز از این پـس می تـوانند با ورود به بخش خدمــات، ضمن آشنایی بیشتر با خدمات گلدیران، درخواست های خود را ثبت  و پیگیری نمایند.

در این بخش تمامی نیازها و درخواست های مصرف کنندگان  اعم از نصب، گارانتی، تعمیر، پشتیبانی و کلاس های آموزشی، توسط کارشناسان با تجربه، در سریع ترین زمان، رسیدگی و پاسخ داده می شود. همچنین مرکز پشتیبانی امور مشتریان شرکت گلدیران، بدون تعطیلی و ۲۴ ساعته، آماده پاسخگویی به تماس مشتریان است.

i

96 دیدگاه در “خدمات آنلاین در سایت گلدیران

    • مجددا اتصالات را بررسی نمائید امکان اتصالی بین مغزی و سیم های افشان (شیلد) انتن بخصوص در محل اتصال فیش آنتن وجود دارد

  1. پاسخگوئی بخش تلفنی گلد ایران عالیست حتی بعد از انجام خدمات هم در مورد برخورد همکاران و نحوه اموزش کاربری تجهیزات و رضایت از کارکرد پرسنل هم تماس می گیرند ای کاش بخش درخواست درخواست تجهیزات جانبی بصورت اینترنتی فعال تا امکان خرید تجهیزاتی مانند کنترل ، پاکت جارو برقی ، انواع کابل ها و …. نیز امکان پذیر می شد البته بخش ارتباط با ما در سایت تزئینی و عملا کسی پاسخگو نیست و در سایت ال جی ایران و گلد ایران نسخه فارسی راهنمای استفاده از محصول برای تمامی اقلامی که دفترچه کاغذی راهنمای محصول در کارتن
    محصول بزبان فارسی موجود است وجود ندارد و فقط نسخه انگلیسی موجود است بطور مثالMD9350DV

  2. سلام و خسته نباشید یخچال فریزر ما نیاز به ذغال های داخل یخچال رو داره نمیدونم ب کجا مراجعه کنم ممنون میشم راهنماییم کنید

    • سلام دوست عزیز،

      اگر یخچال فریزر شما ال جی است با مرکز خدمات مشتریان گلدیران تماس بگیرید.

  3. سلام .خسته نباشید.من جاربرقی دارم که شلنگ ان خراب شده.میشه راهنمایی کنیداز کجا میشه خرید.ممنون از شما.شلنگ این جاروبرقی داخلش سیم کشی برقی داره.

    • دوست عزیز مارک و مدل جارو برقی را قید نکرده اید اگر ال جی و یا سایر برندهای معتبر دارای نمایندگی است از طریق خدمات پس از فروش در غیر این صورت ساختمان الومینیم در خیابان جمهوری بورس قطعات جاروی برقی مارکها و مدلهای گوناگون می باشد

  4. کولر گازی الجی نکست وان NV246TQ با شماره سریال پنل بیرونی= ۵۰۲KAFX13E71 و شماره سریال پنل داخلی = ۵۰۲KARW12E18. آ روی کارت هم آرم گلدیران نداره، آیا این کالا اصالتش تایید میشود تقلبی نیست ؟ ممنون

    • تمام کولرهای گازی ال جی مونتاژ ایران و یا وارداتی با ضمانت گلد ایران دارای برچسب مصرف انرژی ایران ، دفترچه راهنمای فارسی که در ان آدرس نمایندگیهای گلد ایران درج شده و همچنین کارت ضمانت شرکت گلد ایران هستند و دارای ۵ متر لوله رایگان با آرم شرکت گلد ایران و خدمات نصب رایگان مطابق استاندارد شرکت هستند بدیهی است هزینه لوله اضافی و کندن و سوراخکاری و هزینه کار در شرایط دشوار مثلا ارتفاع و … بصورت توافقی از خربدار اخذ می گردد .

  5. با شماره ۸۴۷۳۳ که تماس گرفتم گفتند اگه برچسب هولوگرام یا آرم شرکت گلدیران روی کارتون بسته بندی درج نشده باشد مورد تایید گلدیران نیست و تقلبی است ؟ آیا درسته؟

    • مام کولرهای گازی ال جی مونتاژ ایران و یا وارداتی با ضمانت گلد ایران دارای برچسب مصرف انرژی ایران ، دفترچه راهنمای فارسی که در ان آدرس نمایندگیهای گلد ایران درج شده و همچنین کارت ضمانت شرکت گلد ایران هستند و دارای ۵ متر لوله رایگان با آرم شرکت گلد ایران و خدمات نصب رایگان مطابق استاندارد شرکت هستند بدیهی است هزینه لوله اضافی و کندن و سوراخکاری و هزینه کار در شرایط دشوار مثلا ارتفاع و … بصورت توافقی از خربدار اخذ می گردد .

  6. فروشگاه دنیای مدرن با مدیریت آقای مبرهن در مراغه که میگه من نمایندگی گلدیران هستم گفت این سری از کولر گاریها را از خود گلدیران خرید کردم و اصل ساخت کره هستند و نداشتن برچسب گلدیران روی کارتون مهم نیست و مورد تایید گلدیران هست ، من چیکار باید بکنم میترسم کولر گازی تقلبی و جنس بانه ای باشد باباش ۴۹۹۰۰۰۰ منهای ۳۰۰۰۰۰تومان تخفیف جشنواره گلدیران و ۱۰۰۰۰۰ تومان تخفیف فروشگاه یعنی ۴۵۹۰۰۰۰ تومان پرداخت کردم ، ولی مشکوکم که تقلبی باشه؟

    • مام کولرهای گازی ال جی مونتاژ ایران و یا وارداتی با ضمانت گلد ایران دارای برچسب مصرف انرژی ایران ، دفترچه راهنمای فارسی که در ان آدرس نمایندگیهای گلد ایران درج شده و همچنین کارت ضمانت شرکت گلد ایران هستند و دارای ۵ متر لوله رایگان با آرم شرکت گلد ایران و خدمات نصب رایگان مطابق استاندارد شرکت هستند بدیهی است هزینه لوله اضافی و کندن و سوراخکاری و هزینه کار در شرایط دشوار مثلا ارتفاع و … بصورت توافقی از خربدار اخذ می گردد

    • شما می توانید دفترچه کلیه محصولات ال جی را مستقیما از سایت ال جی ایران دانلود نمایید از بخش پشتیبانی محصول

  7. سلام
    سینما خانگی ما سیدی نشون نمیده ،ایراد از اپتیکه یا چیز دیگه ایی؟
    برای سرویسش به چه شماره ایی زنگ بزنم؟
    هزینه تقریبی هم بهم بگید

    مدل سینما خانگی:۱۰۱hzhk097185

    • سینماهای خانگی دارای قابلیت پخش بلو ری Blue ray قابلیت پخش CD ندارند و شما باید یکدستگاه پخش DVD معمولی که قابلیت پخش CD هم داشته باشد را بطور جاگانه خریداری نمائید .

    • سینماهای خانگی دارای قابلیت پخش بلو ری Blue ray قابلیت پخش CD ندارند و شما باید یکدستگاه پخش DVD معمولی که قابلیت پخش CD هم داشته باشد را بطور جاگانه خریداری نمائید .

    • از اتصال ظروف فلزی به بدنه داخلی و استیل ماکروفر خود داری کنید همانگونه که می بینید پایه قطعات و سبد های داخل ماکروفر دارای یک پایه پلاستیکی می باشند که اگر خراب شود و یا ان را بردارید در هنگام کار بین پایه و بدنه شاهد جرقه های شدید می باشید می توانید با استفاده از اسکاچ و کمی حوصله اثار سوختگی از بدنه و همچنین سینی فلزی را برطرف نمایید و در استفاده های بعدی از نحوه قرار گیری صحیح ضروف فلزی در داخل ماکرفر مطمئن گردید

    • به احتمال قوی گاز کولر خالی و یا کمتر از حد می باشد وجود روغن در محل اتصالات لوله مسی انتقال گاز نشانه نشتی گاز و یخ زدن آن نشانه کمبود فشار گاز می باشد و در نهایت خالی شدن کامل گاز باعث میشود کولر شما فقط جابجائی هوا را انجام دهد با خدمات گلد ایران تماس بگیرید تا در خصوص سرویس ( باد گیری و شستن پنل بیرون ساختمان و همچنین گرد گیری پنل داخلی ( تمیز کردن فیلترهای بالای پنل از طریق شستشو و فیلترهای سبز و ذغالی با جارو برقی و شارژ گاز کولر اقام نمایند البته اگر بیش از ۴ یا ۵ سال کولر شما سرویس نشده باشد بسته شدن منافذ رادیاتور پنل بیرونی و همچنین از بین رفتن عایق لوله مسی هم میتواند علت باشد برای حفظ عایق کولر میتوانید سالیانه با استفاده از نوار پرایمر که به وقفور در تعمیرگاههای کولر گازی در دسترس است روی پوشش عایق لوله مسی مجددا روکش جدید نوار پرایمر بکشید البته کبوترها و بطور کل پرندگان علاقه زیادی به نوک زدن به نوار پرایمر دارند برای حفظ آن میتوانید با لنت برق سفید روی نوار پرایمررا بپوشانید .

    • در صورتیکه کمپرسور آن در بخش یونیت بیرونی کار می کند ممکن است گاز کولز تخلیه شده باشد در صورتیکه کمپرسور بیرون کار نمیکند با فاز متر از وجود برق در محل اتصال یونیت اطمینان و در هر صورت با بخش پشتیبانی شرکت ضمانت کننده محصول تماس بگیرید

  8. خدمات گلدیران خدمات بدی نیست ولیکن محصولاتشون آشغاله. ما یک پیکج گلدیران گرفتیم و هنوز یک سال از زمان خرید نمی گذره، ولی نزدیک به ده بار برای سرویس پکیج اومدن. واقعا آشغالترین و افتضاحترین کالایی هست که در عمرمون دیدیم. تنها چیزی که خیلی بهش اهمیت میدن اینه که بعد از هر بار سرویس تماس بگیرن و بگن آیا از سرویس راضی بودین یا نه و آیا گلدیران رو به بقیه پیشنهاد میدین یا نه، و ما هم هر دفعه باید بگیم خدماتتون خوبه ولی جنستون آشغاله.

    • باید یادآوری کنیم هیچیک از پکیج های گلد ایران شامل پرستیژ و پایونیر از محصولات ال جی نبوده و یا از قطعات ال جی در تولید آنها استفاده نشده است

    • معمولا جشنواره کولرهای ال جی در اوایل فصل بهار و تقریبا تمامی مدلهای جدید کولرهای ال جی دارای گرید A و بالتر که با علامت یک تا چند + مشخص می گردد هستند و بسیاری از مدلهای تیتان ساخت کشور کره جنوبی هستند

  9. دو ماه پیش یکدستگاه اسپلیت نیو تایتان گرفتم از همون هفته اول نمایشگرش سوخت ، هزار بار تماس گرفتم هنوزم که هنوز یه قطعه به این کو چکی رو هنوز تعویض نکردن ، محصولا تشون به هیچ عنوان گارانتی ندارن همش دروغه

  10. سلام و خسته نباشیدبدنه داخل فریز ساید من خود به خود شکسته کارشناس از شرکت اومدن و بررسی کردن واز گلدیران با من تماس گرفتن و گفتن هزینه تعمیر سیصد هزار تومان ودر ضمن توقع نداشته باشید سایدتون مثل قبل کار کنه من میخوام بدونم که علت این شکستگی چیه و خسارت چندین میلیون هزینه من رو کی باید جوابگو باشه ممنون

    • قطعا اگر این شکستگی مروط به هفته های اول استفاده از دستگاه باشد میتوان مشکل را در مواد اولیه و پروسه تولید محصول دانست و قطعا در ۱۸ ماه اول استفاده این شکستگی در صورتیکه به علت عدم استفاده صحیح از محصول نباشد مشمول گارانتی است و عواملی مانند سرد و گرم شدن ناگهانی بدنه مانند استفاده از اب جوش براتی جداکردن مثلا بسته گوشت و یا سبزی و … که بعلت خیس بودن بسته بندی قرارداده شده در فریزر چسبیده و ریختن ابجوش روی بدنه با دمای ۱۸ درجه زیر صفر قطعا از شمول گارانتی خارج است

  11. سلام و عرض خسته نباشید
    من یه تلوزیون ۴۳ اینچ اسمارت ال جی خریداری کردم یه مشکل بزرگ دارم و اون هم اینه ک نمیتونم شبکه های رادیویی رو حذف کنم چون فقط گذینه های بلاک موو اسکیپ و نامبر رو داره طفا راهنماییم کنید ک کارکنم شبکه های رادیوو حذف بشه خیلی ازار دهندس حدود ۱۵۰ شبکه الان هست

    • کلا ۱۸ شبکه رادیوئی دیجیتال در ایران فعال هستند البته اخیر این ۱۸ شبکه همزمان با تصویر هم بصورت تلوزیونی پخش میشوند و پشت سر هم هستند قطعا زمانیکه کانلی را SKIP می نمایید فقط در صورت زدن شماره کانال نمایش داد و درصورتیکه از علامت + و – برای مرور کانالها استفاده شود دیگر نمایش داده نمیشوند

    • اول اینکه تمام ظروف از جمله ظروف دارای پوشش تفلون مانند قابلمه و ماهیتابه و برخی از ظروف چینی بخصوص ظروف لبه طلائی را نباید با ماشین ظرفشوئی شست دوما استفاده از پودر و مایع و سختی گیر نامرغوب میتواند موجب اسیب دیدن دستگاه ظرفشوئی و ظوف گردد

  12. سلام یه led ال جی گرفتم مشکل بزرگی داره توی تصاویر روشن و در حال حرکت مثل پخش فوتبال تصویر دارای سایه هست( احساس می کنی از پشت شیشه کثیف داری تلویزیون نگاه می کنی) از چند نفر پرسیدم می گن این ایراد همه تلویزیون های جدید با پنل ips هست ایا این حرف درسته؟ راهی نداره؟ واقعا از خریدم پشیمانم که ال جی خریدم انگار پولو ریختی توی سطل اشغال!!!!!!!!!!!!

    • شما مدل و سایز تلوزیون را ذکر نکرده اید قطعا اگر از شبکه ۳ و با کیفیت Full HD مسابقات فوتبال را ببینید این مشکل وجود ندارد سایه انداختن مشکل تلوزیونهای آنالوگ است که بواسطه نزدیکی آنتن با دیوار و یا سایر موانع ایجاد می گردد قطعا تماشای برنامه های ورزشی از طریق فرستنده آنالوگ روی صفحه نمایش بزرگ و یا حتی تماشا از طریق فرستنده های دیجیتال با کیفیت SD مطلوبیت لازم را ندارد بدیهی است در فرستنده های دیجیتال مشکل سایه انداختن وجود ندارد و در صورت ضعیف بودن سیگنال تصویر بقول معروف شطرنجی و موزائیکی می گردد

  13. با سلام.
    بنده در تاریخ ۱۵ شهریور یک ساید خریداری نموده ام. این ساید دارای کارت جشنواره بوده است که دریافت کردم و به بنده گفتند ۱۰ الی ۱۵ روز دیگر واریز می گردد ولی هم اکنون یکماه گذشته ولی هیچ خبری از پول جشنواره نیست. هر چی تماس هم میگیریم کسی پاسخگو نیست. چه کسی باید پاسخگو باشد؟

    • با بخش پشتیبانی گلد ایران بخش پیگیری جوائز و جشنواره ها به شماره ۸۴۷۳۳ در تهران تماس و مراتب را پیگیری نمائید

  14. هفت ماهه یخچال ساید بای ساید ما خراب شده و خطای f dh میده علیرغم تماس با نمایندگی و دفتر تهران گلدیران نتونسته مشکل رو حل کنه متاسفانه خدمات پس از فروش شما صفره . بیخودی تبلیغ میکنید اما تکنیسین های فنی شما!!!! برد سالم یخچال منو خراب کردن فذستادن

  15. این سایت خدمات آنلاین احتمالا دکوره چون به هیچکدوم از موارد مطرح شده جواب نمیدن. فقط پول مشتری رو بگیرن بقیه ش اصلا مهم نیست!!!!

    • دوست عزیز،

      اگر در زمینه خدمات گلدیران برای محصولات ال جی مشکلی دارید، با مرکز خدمات مشتریان گلدیران تماس بگیرید تا مشکل شما برطرف شود.

      متشکرم.

  16. سلام کارتن ال ای دی ۳۲میخوام از کجا باید پیدا کنم اصلا پیدا میشه کارتن خودش خراب شده جابجا کردنش مشکله

    • برای جابجائی ال ای دی میتوانید یک صفحه مقوایی ضخیم مانند کارتن روی صفحه نمایش آن بگذارید و سپس با استفاده از پتو و یا لحاف کل بدنه را پوشانده و با طناب محکم کنید

  17. کارت هدیه کولرگازی اینجانب از اول تیر۹۶ تاالان شارژنشده وبه هرجامراجعه کردم یازنگ زدم کسی جواب نداده.البته گفتن که مقصرنصاب بوده که دیرترمدارک به شرکت ارسال کرده ولی تقصیربنده که نیست.کولردرهمان اول تیرماه نصب وراه اندازی شده.اگه لازم باشه عکسی که درهمان روزگرفته شده وقراربوده نصاب اقدام کندرااگرامکانش باشدمیتوانم ارسال کنم.عکسی که ثابت میکندکولردراول تیرنصب بوده است.

  18. به تازگی آپارتمانی خریداری کرده ام که دارای اسپلیت کانالی سقفی اینورتردار ال جی می باشد ولی متاسفانه دفترچه راهنمای استفاده از آن موجود نیست لطفا راهنماییم کنید

    • از روی پلاک بدنه یونیت یا بخش خارجی کولر مدل دستگاه را یاد داشت و سپس در سایت ال جی ایران بخش پشتیبانی محصول مدل مورد نظر را جستجو و دفترچه را دانلود و در صورت نیاز چاپ نمائید در صورت عدم وجود در این سایت این مدل را در مرور گر وب خود جستجو نمائید

  19. سلام به تازگی لباسشویی WML1050SWخریداری کردم که در مدت زمان کم یقه لباسها را خوب تمیز نمیکنه ودر مدت زمان زیاد هم همینطوره ممنون میشم راهنمایی کنید چه برنامه ای استفاده کنم البته نسبت لباسشویی های ال جی دیگه میگم‌ با مدت زمان کم که خیلی تمیز پاک میکنه

    • نتیجه شستشو لباس با پودرهای مختلف متفاوت است قطعا در صورت استفاده از پودرهای انزیم دار و درجات شتشو با مدت زمان بیشتر نتیجه بهتری خواهید گرفت قطعا خرید یک عدد یقه شور و شتشو یقه لباس ها با کمی مایع ظرفشوئی که قدرت چربی زدایی بالایی دارد قبل از انداختن لباس ها در لباسشوئی در صرفه جوئی هزینه و زمان اثر بسزائی دارد .

    • جنس داخل بدنه ماکروفر اسنلس استیل و جنس پایه ها آهنی با روکش کروم و جنس سینی از شیشه مقام در برابر حرارت یا بقول معروف پیرکس و جنس سینی فلزی آهن با روکش لعاب کوره ای است

  20. باسلام
    کلیه لوازم منزل را ال جی خریداری کردم و دوماه دیگه قراره استفاده کنم ، ایا جهت نصب و ضمانت به کارتن انها نیاز هست و اینکه تاریخ ضمانت از موقع خرید محسوب میشه یا تاریخ نصب . با تشکر از کلیه همکاران ان شرکت

    • ملاک برگ ضمانتنامه و مندرجات آن می باشد معمولا تاریخ ضمانت ۱۸ ماه از زمان نصب و راه اندازی و در تاریخ انقضا با پرداخت هزینه ای اندک قابل تمدید است حدود یک هفته قبل از انتقضای ضمانت پیامک نحوه و مبلغ تمدید ضمانت برای شما ارسال می گردد بدیهی است نیازی به نگهداری کارتن نیست اما قطعا نگهداری وسایل کمتر مورد استفاده و قطعات جانبی ماکروفر در کارتن نگهداری ان را ساده تر می نماید

  21. خسته نباشید
    ما ی لباسشویی الجی دایرکت درایو الجی خریدیم که کاملا ی ماه پیش سایلنت بود موقع کار و رو دور خشک کن یا چرخش زیادش هیچ صدایی نداشت ی مدتی میشه ک از تو انگار داره بد کار میکنه و صدا میخوره انگار چیزی محکم کوبیده بشه توش پایه ها تنظیمه علتش چی میتونه باشه چیکار باید کرد

    • مهمترین دلیل لرزش و یا حرکت و سرو صدای لباسشوئی تراز نبودن آن است برای تراز کردن لباسشوئی از پایه های جلو که قابلیت تغییر ارتفاع بصورت پیچشی دارند استفاده کنید ممکن است این اتفاق بعد از جابجائی لباسشوئی بمنظور تمیز کردن پشت و زیر آن و یا قسمتهای جانبی کابینت و بدنه لباسشوئی اتفاق افتاده و لباسشوئی نسبت به محل قبلی کمی جابجا شده باشد معمولا کف شوی کف آشپزخانه را نزدیک لباسشوئی تعبیه و به همین علت کف آشپزخانه در نزدیکی کف شو دارای شیب می باشد ضمنا دراخل لگن را نیز خوب بررسی کنید وجود اجسامی مانند کلید که لخش از ان به داخل سوراخهای کف دیگ قرو رفته و گیر کرده باشد و یابین دیگ و درب مانده باشد نیز میتواند چنین مشکلی را ایجاد نماید .

    • همانگونه که در زمان بوت شدن کامپیوتر صدا و تعداد بوق های شنیده شده میتواند نمایانگر مقلا خرابی کارت گرافیک رایانه باشد الگوریتم صدای هشدار ساتع شده توسط لباسشوئی در زمان روشن شدن نمایانگر نوع ایراد لباسشوئی است و نه اینکه مانند دیاگ اتومبیل نرم افزار خاصی برای نمایش ایرادات ماشین لباسشوئی وجود داشته باشد .

  22. لباسشویی دو ماهه خریدم بنظرتون جدی بگیرم یا نه
    سرویس کار بیاد دلو رودشو هیچی نشده بریزه بیرون
    پس سنسور هوشمند به چه دردی میخوره؟

    • سنسور هوشمند عیوب الکترونیکی سیستم را نشان می دهد و عیوب مربوط به لرزش و سرو صدا که مربوط به بخ های مکانیکی دستگاه می باشد را نشان نمی دهد مانند زمانیکه کیس کامپیوتر شما بدلیل مشکل فن پاور و یا سی پی یو با سرو صدای زیاد کار می کند تا زمانیکه فن سی پی یو از حرکت باز ایستد و کامپیوتر شما بدلیل داغ شدن سی پی یو هنگ کند و یا پاور و یا فیورز پاور رایانه شما بدلیل گرم شدن بیش از حد بسوزد

  23. یبار ک جابجا کردیم دوباره تنظیم کردیم پایه هاروبعد اون کار صداش در اومده.ولی هین کار کردن رو دور تند صدا و تکون خوردن لگن مشاهده میشه ک دستگاه رو ب لرزه میندازه از هر نظر چندین بار تراز کردیم ولی باز این مشکل رو داره مثلا لحظه آخر دور تندش چند بار لگن صدا میخوره صدای(تلاب تلاب)؛اول کمتر بود الان کمی بیشتر شده لباسشویی هشت کیلوییه نه زیاد لباس میریزم نه کم همونقد ک سرویس کار گفته
    داخلش امکان نداره چیزی باشه چون همه لباسا قبل انداختن توش چک میشن
    مثلا اوایل رو دور تند ک میرفت لگن ثابت میچرخید ولی الان نه.
    ازتون ممنون میشم راهنمایی کنید ک خودمون حلش کنیم

    • ۹۰درصد موارد لرزش و سرو صدای اضافی به لحاظ تنظیم نبودن پایه ها اتفاق می افتد یعنی چنانچه لبایشوئی خالی را در دو سمت چپ و راست جلو از بالا به پائین فشار دهیم خلاصی و خالی بودن زیر پایه احساس می گردد همچنین ممکن است خلاصی گرفته شده باشد اما لباسشوئی تراز نباشد غیر از این در مورد لباسشوئی هایی های قدیمی امکان خرابی بلبرینگ و یا لنگی فلکه هم وجود داشت که در لباسشوئی های جدید دایرکت درایو که موتور مستقیما به دیگ متصل است وجود ندارد امکان وجود اشیایی مانند کلید و خودکار و حتی میخ و پیچ و این قبیل که بخش از ان از سوراخ دیگ عبور کرده و در هنگام چرخش بین ذرام و دیگ درگیر و تولید صدا کند وجود دارد در برخی از موارد نیز مشاهده می گردد دکمه لباس جدا شده و بین دیگ داخلی و درب ویا لابلای لاستیک دور درب گیر کرده و در زمان چرخش ایجادایجاد صدای خش و خش می نماید قطعا در صورت بررسی کلیه مورد فوق و عدم مشاهده مشکل می بایست جهت رفع اشکال به تعمیرکار مجرب رجوع کنید زیرا مشکلی که در حال جاضر با صرف هزینه ای شاید اندک قابل رفع باشد با گذشت زمان منجر به مشکلی جدی گردد که هزینه زیادی به شما تحمیل نماید ضمنا افزایش صدای لبیاسشوئی به مرور زمان و بعد از چند سال بدلیل سایش قطعات و یا نیاز به گریس کاری برخی از قسمتها طبیعی است ولی این ایجاد سرو صدا و لرزش بمرور طی سالها اتفاق خواهد افتاد و ایجاد سروصدا و لرزش یکباره قطعا دلیل خاصی دارد که باید در اسرع وقت مورد برررسی قرار گیرد .

  24. سلام من یه لباسشویی ال جی دایرکت درایو خریدم،۱۰٫۵کیلوه ولی رو دور خشک کن خیلی صدا میده و لرزش داره،موقع شستن هم احساس میکنم از موتورش صدایی میاد،ممنون میشم اگه راهنمایی کنید

    • در ۹۰درصد موارد لرزش و سرو صدای اضافی به لحاظ تنظیم نبودن پایه ها اتفاق می افتد یعنی چنانچه لبایشوئی خالی را در دو سمت چپ و راست جلو از بالا به پائین فشار دهیم خلاصی و خالی بودن زیر پایه احساس می گردد همچنین ممکن است خلاصی گرفته شده باشد اما لباسشوئی تراز نباشد غیر از این در مورد لباسشوئی هایی های قدیمی امکان خرابی بلبرینگ و یا لنگی فلکه هم وجود داشت که در لباسشوئی های جدید دایرکت درایو که موتور مستقیما به دیگ متصل است وجود ندارد امکان وجود اشیایی مانند کلید و خودکار و حتی میخ و پیچ و این قبیل که بخش از ان از سوراخ دیگ عبور کرده و در هنگام چرخش بین ذرام و دیگ درگیر و تولید صدا کند وجود دارد در برخی از موارد نیز مشاهده می گردد دکمه لباس جدا شده و بین دیگ داخلی و درب ویا لابلای لاستیک دور درب گیر کرده و در زمان چرخش ایجادایجاد صدای خش و خش می نماید قطعا در صورت بررسی کلیه مورد فوق و عدم مشاهده مشکل می بایست جهت رفع اشکال به تعمیرکار مجرب رجوع کنید زیرا مشکلی که در حال جاضر با صرف هزینه ای شاید اندک قابل رفع باشد با گذشت زمان منجر به مشکلی جدی گردد که هزینه زیادی به شما تحمیل نماید ضمنا افزایش صدای لبیاسشوئی به مرور زمان و بعد از چند سال بدلیل سایش قطعات و یا نیاز به گریس کاری برخی از قسمتها طبیعی است ولی این ایجاد سرو صدا و لرزش بمرور طی سالها اتفاق خواهد افتاد و ایجاد سروصدا و لرزش یکباره قطعا دلیل خاصی دارد که باید در اسرع وقت مورد برررسی قرار گیرد .

  25. با سلام تلویزیون ۶۵ اینچ ال جی که یکسال هست خریداری کرده ام چند روز است که کنترل تلویزیون کار نمیکند باطری آن را نو انداختم ولی باز کار نمیکند دلیش چیست ؟ خوب هم مراقبت از آن شده است ( بچه کوچک نداریم که دست بزند و یا زمین بخورد ) ؟؟؟

  26. کنترل های هوشمند ال جی در هنگام استفاده باید به تلوزیون شناسانده و بقول اهل فن کالیبره شود بعد از این عملیات نیز در صورت اخلال در کارایی ان باید مجددا ابتدا ریست فکتوری شده و مجددا کالیبره شوند با توجه به اینکه حداقل هفت مدل کنترل هوشمند تا کنون توسط شرکت ال جی به بازار عرضه شده و شما هم مدل تلوزیون را مشخص نکرده اید بهتر است ابتدا مدل کنترل و مدل تلوزیون را یاد داشت و با تماس با شماره تلفن ۸۴۷۳۳ بصورت تلفنی راهنمایی لازم را در خصوص استفاده از کلیدهای ترکسبی ( فشار همزمان دو دکمه مشخص برای ریست کردن کنترل و نگهداری کنترل و فشار دکمه مربوطه بمدت ۱۰ ثانیه برای کالیبره کردن کنترل ( تا زمان دریافت پیام موفقیت آمیز بودن عملیات ) دریافت نمایید شایان ذکر است تمام تلوزیونهای هوشمند ال جی با کنترل معمولی که متاسفانه در سالهای اخیر در کارتن محصول در ایران عرضه نمیشوند نیز بخوبی کار می کند و از طریق هم شماره امکان دادن سفارش برای کنترل معمولی و همچنین کنترل یدک هوشمند و یا خرید انها از نمایندگیهای گلدایران وجود دارد .

    • ضمنا برای کنترلهای جادوئی ال جی فقط باید از باتری الکالاین که از نظر ظاهری کاملا مشابه باتری قلمی اما از نظر ترکیبات و کیفیت کاملا متفاوت است استفاده نمایید روی این نوع باتری عبارت الکالاین به انگلیسی درج شده است

  27. سلام از شرکت برای تعمیر ledامدن منزل گفتن برد پاور خرابه باید تعویض بشه,من پرسیدم کدوم قطعه برد گفتن نمیدونیم پیدا نکردیم,امکان داره برد نعمیر کار دیگه ایی از شرکت تعمیر کنه

    • معمولا تشخیص قطعات معیوب با تجهیزاتی صورت می گیرد که همراه تعمیرکار سیار شرکت نیست در این موارد در صورت همراه داشتن برد پاور یدک برد معیوب صرفا تعویض و برد معیوب به شرکت مرجوع می گردد و در شرکت در صورت مقرون به صرفه بودن تعمیر می گردد . استفاده از یک محافظ برق ارزان قیمت پاور تلوزیون شما را در مقابل نوسانت برق محافظت می نماید .

  28. یه ساله ک تلویزیون الجی ۴۳اینج ۴kگرفتیم الان خودبخود خاموش میشه روشن ک میکنیم آرمش میاد بعد خاموش میشه

    • اگر از محافظ برق استفاده می کنید این مشکل ممکن است مربوط به محافظ برق شما باشد تلوزیون را مستقیما به برق شهری متصل و در صورت بر طرف شدن مشکل میتوانید نسبت به تعویض دستگاه محافظ برق اقدام نمایید در غیر اینصورت مشکل میتواند مربوط به مدار تغذیه تلوزیون باشد که می بایست توسط تعمیرکار مجرب مورد بازدید و رفع عیب گردد برای این منظور با تلفن ۸۴۷۳۳ مرکز خدمات گلد ایران تماس بگیرید .

    • از مهمترین دلایل ایحاد صدای خش خش و یا کار نکردن ولوم و کانکتورها در اثر مرور زمان سولفاته کردن و یا کثیفی ولوم یا کانکتور می باشدکه با استفاده از مقدار کمی اسپری خشک کناتکت شور و تمیزی آن مشکل حل میشود در غیر این صورت باید توسط تعمیرکار ماهیر اقدام به تعویض آن نماید به هر حال اگر دستگاه شما شامل گارانتی است بهتر است با تعمیرگاه مجاز دستگاه تماس بگیرید .

  29. با سلام یخچل ساید ال جی مدل gr-s927wf امروز ارورr dh روی صفحه اش میاد خواستم ببینم باید چیکار کنیم و مشکلش از چیه؟؟ مننون میشم

    • لطفا به دفترچه راهنمای محصول بخش عیب یابی دستگاه مراجعه و در جدول کدها کد مذکور را بررسی نمایید و یا در صورت عدم دسترسی به دفترچه با شماره ۸۴۷۳۳ راهنمای مشتریان گلد ایران تماس بگیرید .

  30. سلام تلویزیون من led lgهست امروز روشن کردم دیدم دو خط سفید و سیاه از بالا تاپایین اومده بود مدتی بعد خطسفید تبدیل به خطسیاه شد و الان دو خط سیاه باریک روی صفحه است علت چیه ممنون می شم راهنمائیکنید.

    • این مشکل دلایل مختلفی میتواند داشته باشد و رفع آن صرفا توسط تعمیرکاران متخصص امکان پذیر است با بخش پشتیبانی شرکت گلد ایران با شماره ۸۴۷۳۳ تماس بگیریذ .

    • اگر از محافظ برق استفاده می کنید این مشکل ممکن است مربوط به محافظ برق شما باشد تلوزیون را مستقیما به برق شهری متصل و در صورت بر طرف شدن مشکل میتوانید نسبت به تعویض دستگاه محافظ برق اقدام نمایید در غیر اینصورت مشکل میتواند مربوط به مدار تغذیه تلوزیون باشد که می بایست توسط تعمیرکار مجرب مورد بازدید و رفع عیب گردد برای این منظور با تلفن ۸۴۷۳۳ مرکز خدمات گلد ایران تماس بگیرید .

  31. باعرض سلام درب لباسشویی ما بسته نمی شود…و مشکل ان در نحوه جاگیری فنر هست چه کنیم؟با تصویر راهنمایی می فرمایید؟

    • فنر درب در دسترس و قابل جا زدن توسط کاربر و یا بهتر بگوییم استفاده کننده نیست با توجه به وچود سنسور کنترل کننده باز بودن درب و همچنین قفل اتوماتیک دستگاه روی درب امکان صدمه دیدن این قطعات نیر وجود دارد بهتر است با خدمات مشتریان گلد ایران جهت رفع عیب تماس بگیرید تلفن ۸۴۷۳۳

    • میزان بالای فشار کاز و یا حجم پایین گاز و یا نشتی گاز که باعث کم شدن فشار گاز می گردند از مهمترین دلایل کاهش راندمان و سرمایش یخچالهای هستند با توجه به اینکه به تازگی کمپرسور یخچال تعویض شده احتمال هریک از موارد فوق موجود است با تعمیرکار مربوطه تماس بگیرید تا موضوع را بررسی و رفع ایراد نماید ضمنا کارکرد یخچال با فشار بالی گاز و یا فشار کم گاز میتواند باعث بروز خسارت و خرابی کمپرسور گردد بنا بر این در اولین فرصت اقدام نمایید

    • با توجه به اینکه کولرهای ا از تبخیر و میعان مجدد کاز برای ایجاد سرما استفاده مب کنند بخار آب موجود در هوا در تماس با لوله ها و کندانسور داخلی گولر تبدیل به مایع و جتی ذرات یخ می گردد و اب تولید شده از طریق شیار تعبیه شده در بخش زیرین شبکه خنک کننده به بیرون هدایت میشود بدیهی است استفاده همزمان از کولرهای آبی و پت و پز و استفاده از سماور و کتری که باعث ایجاد بخار آب میشود و همچنین میزان رطوبت محیط بویژه در مناطق شمالی این پدیره را تشدید می نماید در منازل جدید در کنار کوله های مسی لوله هدایت اب تولیدی به فاضلاب نیز تعبیه می گردد بدیهی است با توجه به اینکه اب تولیدی در فرایند تقطیر تولید مل گردد برای استفاده در اتو بخار و همچنین استفاده در باتری اتومبیل و همچنین رادیاتور اتومبیل بدلیل عدم رسوب بسیار مناسب می باشد .

  32. چرا ظرفشویی ال جی موجود نیست تو بازار تبریز هست ولی فروش ندارن اگرهم بفروشن دوبرابر قیمت هست
    جواب فروشنده ها هم اینه که ال جی وسایل نمیده

    • این مشکل فعلا گریبانگیر تمامی برندهاست در حال حاضر متاسفانه بدلیل تقاضای بازار و نبودن موجودی در شرکتها و نمایندگیها شاهد ورود نمونه های قاچاق از جمله لباسشوئی و ظرفشوئی ال جی سفارش کشورهای همسایه به بازار هستیم

  33. سلام من ۲۰ روزه که یک یخچال LG از دیجی کالا خریدم. لایه خارجی یخچال گرم می شه و یخچال توانایی خوبی در خنک نگهداشتن مواد غذایی نداره

    • گرم بودن دیواره جانبی و پشت یخچال در هنگام کار در تمامی برندها بدلیل وجود لوله های مسی و شبکه خنک کننده کاملا طبیعی است ایجاد فاصلخ مناسب با دیوار در پشت و دیوتره های جانبی در صورت نصب در کابینت آشپزخانه ، قراردادن یخچال درسایه و محل کوران یا عبور هوا و فاصله از وسایل گرما زا و تنظیم روی درجه سرمای مناسب عدم استفاده و یا روشن کردن یخچال تا ۲۴ ساعت از زمان جابجائی و استقرار به جهت ته نشین شدن روغن کمپرسور از مهمترین عوامل استفاده بهینه از یخچال است ضمنا در صورتیکه در بخش لوله های پشت و کمپرسور برفک مشاهده شد نشانه کمبود گاز است که ممکن است در اثر ضربه در حین جابجائی بروز نموده باشد در این صورت برای شارژ گاز با بخش پشتیبانی شرکت گلد ایران تماس بگیرید

  34. چند روز پیش لباسشویی خریدم و از همون روز اول توی جاپودریش آب جمع میشه البته مقدارش کمه ولی حتی صدای نشتی آبم میشنوم. لباسشویی قبلیمونم که خراب شد چند وقتی بود این مشکلو داشت.چیکار کنم مشکلش چی می تونه باشه؟ ممکنه از نوسان آب باشه؟ در این صورت راه حل چیه

    • برای سهولت نظافت و شستشو با اب جاپودری های ال جی بصورت کشوئی و در برخی مدلها با قابلیت جدا شدن از دستگاه ساخته شده با توجه به نوع ساختمان جاپودری و خطوط برجسته کف وجود مقداری اب بعد از اتمام مراحل شستشو طبیعی است اگر فشار آب منزل شما بسیار بالا است امکان پاشیدن اب به سمت بالا و اطاف جا پودری موجود است که میتوانید از طریق شیر پیسوار تامین کننده اب لباسشوئی فشار اب را کم و متوازن کنید ضمنا اگر از آبگرمکن دیواری و پکیج ( مدلهای تولید شده تا سه سال قبل و یا برخی از مدلهای موجود در بازار ) که دارای دیافراگم هستند و با فشار آب کم قادر به گرم کردن اب نیستند استفاده می کنید فشار اب گرم را به خدی کم نکنید که در تامین اب گرم مورد نیاز لباسشوئی دچار مشکل و لباسشوئی برای گرم کردن اب از المنت تعبیه شده در مخزن استفاده و در نتیجه هزینه برق مصرفی افزایش یابد

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *


کد امنیتی تصویر جدید


ويدئو