دستگاه‌های تهویه مطبوع ال‌جی طبق ضمانت‌نامه تا 18 ماه پس از تاریخ خرید/نصب همراه با فاکتور خرید ضمانت می‌شوند. در ضمانت طلایی نیز مدت زمان ضمانت کمپرسور 5 سال از تاریخ تولید است.

مواردی که شامل ضمانت می‌شوند شامل ارائه خدمات رایگان برای نصب، ایاب و ذهاب، اجرت تعویض یا تعمیر قطعات است و هزینه‌های مربوط به بدنه، لوازم جانبی و سرویس دوره‌ای را شامل نمی‌شود.

خدمات رایگان ضمانت‌نامه منحصراً در نمایندگی‌های مجاز شرکت گلدیران در ایران ارائه می‌شود.

مواردی که شامل ضمانت‌نامه نمی‌شود عبارت است از:

• مخدوش شدن، ناقص یا ناخوانا بودن هولوگرام یا ضمانت‌نامه
• جابه‌جایی، نصب، تعمیر یا دستگاری دستگاه توسط افراد غیر مجاز
• صدمات ناشی از ضربه و شکستگی، حمل و نقل، تماس یا نفوذ آب و رطوبت، مواد شیمیایی، آتش‌سوزی، رعد و برق و حوادث طبیعی
• نصب در محل‌های غیراستاندارد یا آلوده به مواد شیمیایی
• عیوب ناشی از استفاده غیرصحیح از دستگاه در مواردی خارج از استاندارد تعیین‌شده برای دستگاه، عدم رعایت دستورالعمل‌ها و الزامات ایمنی مندرج در دفترچه راهنمای دستگاه
• وسایل و تجهیزات جانبی، بدنه و قاب، کنترل از راه دور، فیلترها، شلنگ آب، لوله مسی

در صورت ایراد کالا در پایان دوره گارانتی، کالا در قبال قطعه تعویض‌شده به مدت سه ماه گارانتی می‌شود و سایر قطعات همچنان طبق مفاد ضمانت‌نامه تحت پوشش ضمانت خواهد بود.

در صورت هر گونه عیب در کولرهای گازی ال‌جی، عوارض یا خرابی اشیا و یا دستگاه‌های الکتریکی قرار گرفته در زیر یا مجاورت محل نصب آن، خارج از عهده مسئولیت این شرکت است.

هر گونه کپی، تکثیر غیر مجاز و سوء استفاده از ضمانت‌نامه و آرم گلدیران تحت پیگرد قانونی قرار خواهد گرفت.