طراحی شیک و عالی، دسترسی فوری به اطلاعات و پیگیری تناسب اندام و سلامت از جمله دلایلی است که بیشتر مشتریان را به سوی خرید ساعت‌های هوشمند سوق می‌دهد.

 اما هر ساعت هوشمندی الزاماً کاربردی و مفید نیست و کارایی برخی از ساعت‌های هوشمند بسیار بالاتر از سایر رقباست. نمونه بارزی از این محصول ال‌جی G Watch R است که چیزی بیش از یک ساعت برای نشان دادن زمان است؛ این خود زندگی است.

طی تحقیقات مشتری‌محور بر روی 200 کاربر ساعت هوشمند در امریکا (نوامبر 2014) آماری کسب شد که شایان توجه بود. آمار موجود در این اینفوگراف نشان خواهد داد که چرا مشتریان ساعت‌های هوشمند را انتخاب می‌کنند.