شرکت LG Electronics اخیراً اعضای جامعه جهانی Life’s Good Kitchen را برای شرکت در برنامه «چالش آشپزخانه سئول» به شهر سئول در کره جنوبی دعوت کرد. این برنامه نشان‌دهنده باور LG به این موضوع است که تجربه‌های ارزشمند برند، از ارتباط واقعی با مشتریان آغاز می‌شوند.

LG همواره تلاش می‌کند از طریق روش‌های تعاملی و صمیمانه، ارتباط خود را با مشتریان تقویت کند و اشتیاق خود را نسبت به عواملی که زندگی را بهتر می‌کنند، با آن‌ها به اشتراک بگذارد.

این چالش به گروهی منتخب از طرفداران Life’s Good Kitchen، جامعه آنلاین جهانی آشپزی LG، فرصت داد تا جدیدترین لوازم آشپزخانه این شرکت را از نزدیک تجربه کنند و هم‌زمان با سبک زندگی پرجنب‌وجوش سئول و فرهنگ غنی غذایی کره آشنا شوند.

شرکت‌کنندگان در این برنامه توانستند با استفاده از راهکارهای آشپزی و لوازم آشپزخانه LG، غذاهای کره‌ای یا K-Food را آماده کنند و دیدگاه‌های شخصی خود درباره غذا و فرهنگ کره را در طول حضورشان در سئول ثبت و با دیگران به اشتراک بگذارند.

از چالش آنلاین تا دعوت به سئول؛ مسیر مشارکت کاربران در کمپین LG

چالش آشپزخانه سئول یک کمپین مشارکت مشتریان است که تعاملات دیجیتال را با تجربه‌های واقعی ترکیب می‌کند. این برنامه شامل یک چالش آنلاین تولید محتوای کاربرمحور (UGC) بود که پس از آن، یک تجربه حضوری ویژه در سئول برگزار شد.

مرحله مقدماتی آنلاین این چالش از ۲۰ آوریل تا ۱۲ مه برگزار شد و شرکت‌کنندگان دعوت شدند تا با استفاده از لوازم آشپزخانه LG، دستورهای غذایی خلاقانه K-Food تهیه کنند و روند آشپزی و نتیجه نهایی کار خود را در شبکه‌های اجتماعی منتشر کنند.

در پایان این مسیر، ۱۶ تولیدکننده محتوای جهانی که بیشترین تعامل را با کمپین داشتند، برای حضور در یک تجربه حضوری به‌یادماندنی در سئول دعوت شدند.

نکته قابل توجه این بود که بسیاری از شرکت‌کنندگان پیش از این نیز از محصولات LG استفاده می‌کردند که باعث شد تجربه آن‌ها واقعی‌تر و همراه با شناخت عمیق‌تری از محصولات باشد.

سه روز تجربه آشپزخانه سئول؛ از فرهنگ محلی تا لوازم آشپزخانه LG

برنامه حضوری از ۲۲ تا ۲۴ ژوئن برگزار شد و بر اساس سه موضوع اصلی طراحی شده بود:

• Ritual Refresh: تازگی و بازسازی تجربه‌های روزمره
• Creative Cooking: آشپزی خلاقانه
• Gourmet Insight: شناخت عمیق‌تر دنیای غذا

هدف این برنامه، آشنا کردن شرکت‌کنندگان با فرهنگ سنتی غذاهای کره‌ای و سبک زندگی هیجان‌انگیز شهر سئول بود.

مهمانان در طول این سه روز از تجربه‌هایی مانند نوشیدن چای سنتی کره‌ای، امتحان غذاهای محلی، بازدید از کاخ‌های تاریخی سلطنتی و محله زیبای سئوچون (Seochon) بهره‌مند شدند و درباره تاریخچه و تحول غذاهای کره‌ای اطلاعات بیشتری کسب کردند.

تجربه آشپزی حرفه‌ای با محصولات LG در نمایشگاه سئول

یکی از بخش‌های مهم این برنامه، بازدید از نمایشگاه لوکس و استودیو آشپزی LG SKS Seoul Showroom بود که در آن شرکت‌کنندگان در برنامه‌های آشپزی و تولید محتوا حضور پیدا کردند.

آن‌ها با استفاده از لوازم آشپزخانه LG، تمام مراحل آماده‌سازی غذا از تهیه مواد اولیه تا پخت و تزئین نهایی را تجربه کردند و محتوای اختصاصی خود درباره غذاهای کره‌ای را ساختند.

یخچال‌های LG InstaView™ که امکان مشاهده فضای داخلی بدون باز کردن درب را فراهم می‌کنند، به شرکت‌کنندگان کمک کردند مواد غذایی را تازه نگه دارند و به گزینه‌های مختلف یخ برای نوشیدنی‌ها و غذاها دسترسی داشته باشند.

همچنین مایکروویو هوشمند اینورتر LG NeoChef™ با عملکرد دقیق پخت و قابلیت‌های پیشرفته، روند آماده‌سازی غذا را آسان‌تر کرد.

این برنامه برخلاف معرفی‌های معمول محصولات که تنها به نمایش ویژگی‌ها محدود می‌شوند، به هر تولیدکننده محتوا اجازه داد تا به‌صورت مستقیم راحتی، انعطاف‌پذیری و کاربردهای متنوع محصولات آشپزخانه LG را تجربه کند.

دیدگاه شرکت‌کنندگان درباره همکاری با LG

یکی از شرکت‌کنندگان گفت:

«LG یکی از برترین برندهای لوازم خانگی در فیلیپین است. وقتی مردم ببینند در خانه شما محصولات LG وجود دارد، این نشان‌دهنده کیفیت بالای زندگی شماست. کیفیت محصولات بسیار بالاست و اینکه سفیر LG باشم، افتخار بزرگی برای من است. این یک رویا بود که به حقیقت پیوست.»

شرکت‌کننده دیگری نیز اظهار کرد:

«LG به عنوان یکی از برندهای پیشرو در زمینه لوازم خانگی ممتاز در کشور من شناخته می‌شود. داشتن محصولات LG در خانه، نشانه‌ای از کیفیت و سبک زندگی محسوب می‌شود. واقعاً افتخار بزرگی است که بخشی از خانواده LG به عنوان سفیر این برند باشم.»

تولیدکنندگان محتوایی که برای چالش آشپزخانه سئول دعوت شدند، در مجموع حدود ۴.۵ میلیون دنبال‌کننده در شبکه‌های اجتماعی دارند. محتوایی که آن‌ها در این برنامه تولید کرده‌اند، به‌زودی در کانال‌های شخصی آن‌ها منتشر خواهد شد.

محتوای تجربه‌محور با لوازم آشپزخانه LG

محتوای مرتبط با K-Food در جهان، دیگر تنها به علاقه‌مندی ساده به غذا محدود نمی‌شود، بلکه به سمت خلق، بازطراحی و اشتراک‌گذاری تجربه‌های غذایی حرکت کرده است.

امروزه علاقه‌مندان غذا و ماجراجویان حوزه آشپزی در سراسر جهان، غذاهای کره‌ای را با سبک‌های شخصی خود بازآفرینی می‌کنند و نتیجه این تجربه‌ها را با مخاطبان آنلاین به اشتراک می‌گذارند.

همسو با این روند، چالش آشپزخانه سئول به مصرف‌کنندگان واقعی فرصت داد تا خلاقیت و علاقه خود به یکی از محبوب‌ترین فرهنگ‌های غذایی جهان را نشان دهند.

این برنامه همچنین نشان داد که لوازم آشپزخانه LG تنها محصولاتی کاربردی و چندمنظوره نیستند، بلکه بستری برای خلق تجربه‌های آشپزی و تولید محتوای خلاقانه محسوب می‌شوند.

جامعه ۱۳ میلیونی Life’s Good Kitchen؛ تبدیل طرفداران به یک پلتفرم مشارکتی

پایه اصلی این برنامه، جامعه جهانی آشپزخانه LG با نام Life’s Good Kitchen است؛ یک کانال اجتماعی جهانی در حوزه آشپزی که حدود ۱۳ میلیون دنبال‌کننده دارد و همچنان در حال رشد است.

این جامعه با ارائه محتوای جذاب آشپزی و سبک زندگی، کاربران سراسر جهان را به یکدیگر متصل می‌کند.

اعضای این جامعه در شبکه‌های اجتماعی مانند اینستاگرام، تیک‌تاک و فیسبوک، دستورهای غذایی شخصی و لحظات روزمره خود در آشپزخانه را به اشتراک می‌گذارند.

با افزایش محتوای تولیدشده توسط کاربران درباره محصولات LG، تجربه استفاده از محصولات به شکل طبیعی به محتوای جدید تبدیل می‌شود و دوباره در اختیار اعضای این جامعه قرار می‌گیرد.

از طرفداری دیجیتال تا تجربه‌های واقعی برند

«چالش آشپزخانه سئول اهمیت زیادی دارد، زیرا ارتباطی را که با مشتریان جهانی خود در فضای دیجیتال ایجاد کرده بودیم، به تجربه‌های واقعی در دنیای بیرون گسترش داد.»

این جمله را Ju-hyoun Liu، مدیر بخش ارتباطات بازاریابی LG HS بیان کرد.

او افزود:

«LG همچنان برنامه‌های مشارکتی ارائه خواهد کرد که به مشتریان اجازه می‌دهد محصولات آشپزخانه ما را از نزدیک تجربه کنند و این تجربه‌ها را از طریق محتوای شخصی خود به اشتراک بگذارند.»

LG در آینده نیز همکاری خود را با تولیدکنندگان محتوای برجسته‌ای که در برنامه سئول حضور داشتند ادامه خواهد داد و محتوای آن‌ها را از طریق Life’s Good Kitchen و دیگر کانال‌های LG منتشر خواهد کرد.

این شرکت با تقویت ارتباط خود با تولیدکنندگان محتوا، که بسیاری از آن‌ها مشتریان فعلی LG هستند، قصد دارد همکاری‌های بلندمدتی با طرفداران واقعی برند ایجاد کند؛ افرادی که می‌توانند تجربه‌های روزمره خود از محصولات LG را با دیگران به اشتراک بگذارند.

LG امیدوار است این همکاری‌ها به ارتباطات بیشتر با جامعه جهانی طرفداران این برند منجر شود و تجربه‌های خلاقانه بیشتری در آینده شکل بگیرد.