LG و Marriott با توسعه پلتفرمی مبتنی بر تلویزیون هوشمند و فناوری ابری، تجربه مهمانان و مدیریت فناوری در هتلهای هوشمند را متحول میکنند.
LG Electronics (LG) و Marriott International (Marriott) همکاری راهبردی جدیدی را برای توسعه نسل آینده هتلهای هوشمند آغاز کردهاند. این همکاری بر توسعه یک پلتفرم یکپارچه محتوا و خدمات اتاق مهمان، مبتنی بر تلویزیونهای هوشمند هتل و فناوری ابری، تمرکز دارد.
هدف این پلتفرم، ارائه تجربهای مدرنتر و شخصیسازیشدهتر برای مهمانان، افزایش بهرهوری عملیاتی هتلها، سادهسازی نگهداری تجهیزات و ایجاد زیرساختی برای مدیریت دستگاهها و تجربههای متصل در مجموعه هتلهای Marriott است.
همکاری راهبردی LG و Marriott برای آینده هتلهای هوشمند
LG Electronics وارد یک همکاری راهبردی با شرکت جهانی و پیشرو در صنعت مهماننوازی، Marriott International، شده است تا از طریق توسعه یک پلتفرم یکپارچه محتوا و خدمات اتاق مهمان، نسل آینده هتلهای هوشمند را شکل دهد.
این پلتفرم با استفاده از تلویزیونهای هوشمند هتل و فناوری ابری طراحی و توسعه مییابد.
بهعنوان بخشی از این همکاری، دو شرکت در دفتر مرکزی جهانی Marriott در Bethesda، Maryland آمریکا، یک تفاهمنامه امضا کردهاند. هدف از این تفاهمنامه، پیشبرد بیشتر پلتفرم مشترک سرگرمی و فناوری اتاق مهمان است.
Marriott قصد دارد این پلتفرم توسعهیافته بهصورت مشترک را در مجموعه هتلهای مشارکتکننده خود به کار گیرد. این اقدام رویکردی مدرن به سرگرمی داخل اتاق ارائه میدهد و زمینه را برای مدیریت دستگاهها و تجربههای متصل مهمانان در املاک Marriott فراهم میکند.
LG و Marriott که بهترتیب از رهبران صنعت تلویزیونهای هتلی و مهماننوازی محسوب میشوند، قصد دارند ضمن افزایش بهرهوری عملیاتی هتلها و سادهسازی فرآیند نگهداری، تجربهای راحتتر و شخصیسازیشدهتر را در داخل اتاق برای مهمانان فراهم کنند.
LG: تلویزیون هتل فراتر از یک ابزار سرگرمی خواهد بود
Nicolas Min، رئیس کسبوکار Information Display در LG Media Entertainment Solution Company، گفت:
«از طریق همکاری راهبردی خود با Marriott، LG در حال گسترش نقش تلویزیون هتل فراتر از سرگرمی است تا آن را به یک پلتفرم مرکزی تبدیل کند که مهمانان را به محتوای شخصیسازیشده و خدمات متصل میکند و در عین حال به اپراتورهای هتل کمک میکند املاک خود را با بهرهوری بیشتری مدیریت کنند.»
او افزود:
«با ترکیب رهبری خود در نمایشگرهای حوزه مهماننوازی با فناوریهای ابری، webOS و مدیریت دستگاه، به ارائه راهکارهای نوآورانهای ادامه خواهیم داد که به شکلدهی آینده هتلهای هوشمند کمک میکنند.»
Marriott: تجربه مهمانان شخصیتر و یکپارچهتر میشود
Drew Pinto، معاون اجرایی و مدیر ارشد درآمد و فناوری در Marriott International، گفت:
«همکاری ما با LG نشاندهنده تعهد Marriott به توسعه فناوریهایی است که تجربه مهمانان را در سراسر مجموعه ما ارتقا میدهد.»
او ادامه داد:
«با ترکیب قابلیتهای دستگاههای متصل LG با تخصص Marriott در صنعت مهماننوازی و پلتفرم سازمانی این شرکت، ما در حال ایجاد تجربهای یکپارچهتر و شخصیسازیشدهتر در اتاق مهمان هستیم و همزمان به تیمهای هتل کمک میکنیم با بهرهوری بیشتری فعالیت کنند.»
به گفته Drew Pinto، این همکاری گامی مهم برای ایجاد یک اکوسیستم فناوری هوشمندتر است که همزمان با نیازهای مهمانان تکامل پیدا میکند.
توسعه تجربه هتلهای هوشمند با تلویزیون و فناوری ابری
با توجه به رابطه طولانیمدت LG و Marriott، شرکت LG برای گسترش همکاری خود با بزرگترین شرکت هتلداری جهان انتخاب شد تا از اکوسیستم فناوری مهماننوازی Marriott پشتیبانی کند.
این همکاری با یک پلتفرم نوآورانه سرگرمی و فناوری اتاق مهمان آغاز میشود که برای ارائه تجربههای نسل آینده مهمانان طراحی شده است.
Marriott این پلتفرم را بر اساس نیازهای مربوط به تجربه مهمان، عملیات املاک و یکپارچهسازی سازمانی شکل میدهد. در مقابل، LG در توسعه مشترک پلتفرم، سیستم مدیریت دستگاهها و پشتیبانی فنی مرتبط با آن مشارکت دارد.
تلویزیون به بخشی از تجربه متصل اتاق مهمان تبدیل میشود
یکی از اهداف اصلی این همکاری، تبدیل تلویزیون از یک دستگاه مستقل به بخشی از تجربه متصل اتاق مهمان است.
این پلتفرم جدید فناوری اتاق مهمان به نمایشگرها کمک میکند تا تجربهای یکپارچهتر برای مسافران ایجاد کنند. سرگرمی، محتوای هتل و عملکردهای اتاق از طریق یک سیستم یکپارچه و آسان برای استفاده در اختیار مهمانان قرار میگیرد.
این فناوری امکان احراز هویت و مدیریت یکپارچه تلویزیونهای هوشمند هتلی LG و دستگاههای set-top box را در سراسر املاک مشارکتکننده Marriott فراهم میکند.
همزمان، وابستگی به زیرساختهای سنتی توزیع ویدئو در محل کاهش مییابد. قابلیتهای دستگاههای متصل LG نیز با زیرساخت Marriott یکپارچه شدهاند تا زمینه برای تجربههای آینده اتاقهای هوشمند فراهم شود.
پلتفرم ابری برای بهبود عملیات هتل و راحتی مهمانان
این پلتفرم علاوه بر ارتقای تجربه داخل اتاق، یک محیط مدیریت سازمانی متمرکز برای فناوریهای داخل اتاق در اختیار Marriott قرار میدهد.
تیمهای Marriott اکنون قادر خواهند بود سلامت، عملکرد و وضعیت دستگاهها را در سطوح مختلف نظارت کنند.
قابلیتهای مدیریت متمرکز شامل موارد زیر است:
- نظارت بر تلویزیونهای اتاقهای مهمان بهصورت جداگانه
- مدیریت تجهیزات در سطح یک هتل کامل
- نظارت بر برندهای مشخص یا گروهی از هتلها
- مدیریت گستردهتر در سراسر مجموعه املاک Marriott
این رویکرد متمرکز به شناسایی سریعتر مشکلات، بهروزرسانی مؤثرتر محتوا و برنامهها و افزایش دید عملیاتی در سراسر شبکه جهانی مهماننوازی Marriott کمک میکند.
بیش از ۴۰ اپلیکیشن OTT و ۲۵۰ کانال
یکی از قابلیتهای کلیدی این فناوری، سیستم سرگرمی داخل اتاق است.
این سیستم از تلویزیون خطی، سرویسهای استریم و کانالهای FAST پشتیبانی میکند و شامل بیش از ۴۰ اپلیکیشن OTT و ۲۵۰ کانال است.
تجربه تلویزیونی همچنین تبلیغات شخصیسازیشده را از طریق LG Channels و قابلیتهای client-side ad insertion ارائه خواهد کرد.
همکاری Marriott، کسبوکار LG در صنعت مهماننوازی را گسترش میدهد
فناوری جدید اتاق مهمان ابتدا در قالب یک پروژه آزمایشی در ۴۰ موقعیت مکانی و در میان برندهای Marriott در ایالات متحده و کانادا راهاندازی خواهد شد.
پس از این مرحله، امکان گسترش گستردهتر این فناوری در مجموعه جهانی Marriott و در هتلهای مشارکتکننده وجود خواهد داشت.
گسترش تجربههای دیجیتال متصل به فضاهای عمومی هتل
با تکامل این همکاری، Marriott و LG قصد دارند فرصتهایی را برای گسترش تجربههای دیجیتال متصل و قابلیتهای مدیریت متمرکز به فضاهای عمومی و مشترک در سراسر املاک هتل بررسی کنند.
هدف، ایجاد یک اکوسیستم فناوری یکپارچهتر در سراسر محیط مهماننوازی است.
نظر دهید